Anastasia W

Mit über 8 Jahren Erfahrung im Vertriebsinnendienst, der Auftragsabwicklung und dem Kundensupport unterstütze ich Unternehmen dabei, ihre administrativen Prozesse effizient zu organisieren und Kundenbeziehungen professionell zu pflegen.

Ich arbeite strukturiert, selbstständig und serviceorientiert – sei es bei der Auftragserfassung, der Stammdatenpflege, dem Versandmanagement oder der Kundenkommunikation. Dabei bringe ich Routine im Umgang mit gängigen ERP-Systemen wie SAP, Navision und Abacus mit.

Besonders schätzen meine Auftraggeber:

- verlässliche, genaue Arbeitsweise

- sehr gute Deutschkenntnisse, fließend Russisch, gute Englischkenntnisse

- schnelle Auffassungsgabe bei neuen Tools & Prozessen

- hohe Vertraulichkeit und Eigenverantwortung

Ich unterstütze Sie bei:

- Auftragsabwicklung

- Versandorganisation

- Reklamationsabwicklungen

- Kundenservice per E-Mail & Telefon (Deutsch/Russisch)

- Datenpflege

- Rechnungskontrolle

- Backoffice-Aufgaben

- Terminverwaltung

- E-Mail-Management

- Recherche

Wichtig: Ich bin nicht nur für Vollzeit-Projekte verfügbar.

Auch kleinere Aufträge oder tägliche Unterstützung für 1–2 Stunden sind willkommen.

Ich richte mich flexibel nach Ihrem Bedarf – zuverlässig, professionell und diskret.