Description

🚀 Empowering Businesses with Scalable CRM & Agile Software Solutions 🚀

Ich unterstütze Unternehmen bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse durch maßgeschneiderte CRM- und Softwarelösungen. Mit über 20 Jahren Erfahrung in agilem Projektmanagement, Business Consulting und Softwareentwicklung helfe ich Unternehmen, ihre Kundenbindung zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

💡 Mein Fokus:

✅ Entwicklung innovativer Softwarelösungen

✅ Projektmanagement von Konzeption bis zum Betrieb

✅ Effiziente CRM-Systeme für eine bessere Kundenbindung

✅ Optimierung von Service- und Logistikprozessen & Omnichannel-Strategien

📩 Lassen Sie uns Ihre digitale Transformation gemeinsam gestalten! Kontaktieren Sie mich!

Domaines d’expertise

Langues

Allemand
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Zürich (jusqu’à 50 km)

devpoint GmbH
Senior Manager
AGENCE & SSII
décembre 2017 - Aujourd'hui (8 ans et 6 mois)
Zug, Suisse
• Konzept, Requirements Engineering und Umsetzungsbegleitung für eine in Dubai ansässige Firma für Integration der Prozesse in ein CRM
• Business Analyse und Requirements Engineering bei Swisscom für Integrationen von Drittlösungen in die bestehende Marketingplanungs Applikation
• Integration eines neuen Knowledge Management Systems in die Businessprozesse bei Swisscom AG – REST API Definition
• Projektleiter, Berater und Sparring Partnerfür die Neuausrichtung/ Prozessdigitalisierung bei GIB Solutions AG
• Prozessgestalter und Prototype für eine KI-basierte Lösung für Real Estate Property Marketingsystem in Dubai
• Ad Interim Leiter ICT Abteilung Telekom-Unternehmung, Reorganisation und Optimierung der Prozesse mit 5 Personen bei GIB Solutions AG
• Agile Requirements Engineer / externer PO einer webbasierten Lösung für das deutsche Unternehmen DEHN AG
• Projektmanagement und Beratung für die bestehende Marketing- und Kampagnenplanungslösung bei Swisscom AG
• Aufbau Nearshore Angebot ALoHA von devpoint und Personalmanagement der dort Angestellten
Gestion de projet agile KI Prompting KI Beratung Transformation digitale
Swisscom
Senior Consultant
TÉLÉCOMMUNICATIONS
juin 2016 - novembre 2017 (1 an et 5 mois)
Zürich, Suisse
• Aufbau Videoberatungslösung für Finanzindustrie (CS, BLKB, acrevis, Valiant Bank und andere)
• Integration von Voice Biometrie in Videoberatungslösungen (hybride Filiale und remote Lösung) für Swisscom AG und Finance
• Projektmanagement für hybride Filiallösung bei der acrevis Bank
• Aufbau eines Konzepts für eine Insurance Utility Platform für Swisscom AG und u.a. Zurich Versicherung
Gestion de projet agile Innovation Innovation Management Investitionsplanung
Swisscom
Technical Product Manager
TÉLÉCOMMUNICATIONS
avril 2015 - mai 2016 (1 an et 1 mois)
Zürich, Suisse
• Entwicklung einer neuen vollintegrierten POS Lösung für Retailgeschäfte
• Lancierung des ersten interaktiven App-Erlebnisses für Davos Tourismus
• Beratung, Business Analyse und Anforderungsmanagement für eine neue digitale Interaktionsplattform (iBeacon, BTLE) Schmidt +41 79 789 20 86 [email protected]
Gestion de projet agile Transformation digitale Stratégie IT Développement de business plan