Djamila B.

Je travaille avec des entreprises et organisations désireuses de mieux comprendre et de mieux s'adresser à leurs clients et utilisateurs. Cette compréhension passe par l'observation et l'étude fine du terrain : contextes et cibles, en mettant l'humain/l'utilisateur toujours au centre.

J'interviens ensuite dans l'identification des leviers de communication et de conversation avec les cibles, ainsi que dans l'élaboration de la stratégie de contenu sur tous les points de contact.

Enfin, j'interviens dans la production de contenu (conception-rédaction), tous supports, avec un fort regard créatif.

Mes outils de travail : observation, entretien, analyse, conception, rédaction, animation.

Je travaille en français, portugais et anglais / sur place ou à distance.

J'ai plus de 15 ans d'expérience en agence et sur le terrain (MSF, Wunderman, Draft FCB, Groupe Publicis) en tant que : directrice éditoriale, account manager, conceptrice-rédactrice, chargée de communication.

Vous pouvez faire appel à mon expertise pour :

_(re)positionnement de marque/service/produit : raison d'être, promesse, tonalité éditoriale (tone of voice),

_conception-rédaction de vos supports de communication

_la conduite d'un changement via la communication interne

_intermédiaire avec vos agences de communication/publicité/social media/rp

_conception-rédaction de supports de la relation client

_prompt engineering (si vous souhaitez recourir aux outils IA)