À propos de Félix
Digital Project Manager / Product owner avec plus de 8 ans d’expérience dans le pilotage de projets e-commerce, CRM et expérience client à l’international. Expertise dans la gestion de plateformes digitales multi-marchés, la coordination d’équipes et partenaires, et l’optimisation de la performance (conversion, engagement, UX).
Anglais
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif
Allemand
Capacité professionnelle limitée
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Lausanne (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Davidson ConsultingDigital Product OwnerCONSEIL & AUDITfévrier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 4 mois)Lausanne, VD, Switzerland• • Gestion de plateformes e-commerce sur plusieurs marchés internationaux• • Coordination de la mise à jour des contenus produits et des assets digitaux• • Garantie de la cohérence de marque et de l'expérience utilisateur• • Pilotage des équipes de développement et gestion du backlog• • Suivi des performances digitales et contribution aux optimisations (conversion, UX)• • Coordination avec équipes locales et partenaires externes• • Intégration et optimisation des outils CRM (segmentation, collecte de données, amélioration des parcours clients)
- Davidson ConsultingDigital Project ManagerCONSEIL & AUDITjanvier 2022 - janvier 2024 (2 ans)Paris, France• • Gestion des plateformes e-commerce, mobile et marketplaces• • Contribution à l'amélioration de l'expérience client omnicanale• • Pilotage des équipes de développement et coordinations des équipes CRM• • Suivi des KPIs et optimisation des performances• • Optimisation des outils CRM et service client pour améliorer l'engagement et la satisfaction client
- Youville Haussmann ParkDigital Project managerCONSEIL & AUDITjuin 2021 - janvier 2022 (7 mois)Montreal, QC, CanadaMission pour British American Tobacco)• • Gestion de projets digitaux omnicanaux• • Coordination des équipes de production et partenaires externes• • Suivi des performances digitales et recommandations d'optimisation• • Gestion de la relation client et accompagnement stratégique• • Garantie de la qualité des livrables et respect des standards• • Amélioration des dispositifs CRM et des interactions clients sur les plateformes digitales
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Formations
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