FGÀ propos de Florence
Après plus de 15 ans d'expertise dans l'industrie de la santé et du bien-être et de la beauté, j’accompagne les centres et cabinets esthétiques premium dans l’optimisation de leur prise de rendez-vous et de leur expérience client grâce à des automatisations IA simples, discrètes et efficaces.
Mes solutions permettent de répondre instantanément aux demandes, de qualifier les prospects, de confirmer et rappeler les rendez-vous, et de réduire significativement les no-shows, sans remplacer l’humain ni dégrader l’image premium du cabinet.
Les mêmes systèmes sont également déployés avec succès dans l’immobilier, où la réactivité et le suivi des leads sont déterminants.
Nos clients constatent en moyenne :
✔ +25 à +40 % de rendez-vous confirmés
✔ −60 % de charge administrative
✔ −30 à −50 % de no-shows
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Entreprise bien-être santéConception de chatbot IA – Support & ConversionSANTÉ & BIEN-ÊTREdécembre 2025 - janvier 2026 (1 mois)Conception et implémentation de chatbots IA capables de :– répondre aux demandes clients 24h/24– fournir des réponses contextualisées– orienter les prospects vers une prise de rendez-vous– filtrer et qualifier les demandes avant intervention humaineDéploiement sur sites web, WhatsApp et réseaux sociaux.
- Florence GirardFondatrice – Agence d’agents IA (Conversion & Relation Client)SANTÉ & BIEN-ÊTREseptembre 2025 - Aujourd'hui (9 mois)Conception et déploiement d’agents IA dédiés à la conversion client et à l’automatisation de la relation client pour cliniques esthétiques et services premium.Mise en place de systèmes intelligents permettant :– la qualification automatique des demandes entrantes– l’automatisation des prises de rendez-vous– la gestion des relances et la réduction des no-shows– l’amélioration du taux de conversion sans recrutementInterventions 100 % à distance – marché suisse romand et francophone.
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- Formation Intelligence Artificielle & automatisationFormation Online2025Formation dédiée à l’utilisation de l’intelligence artificielle appliquée aux cas d’usage business : automatisation, agents IA, structuration de workflows et optimisation des processus commerciaux.