Description

Je suis un technicien support informatique depuis 6 ans chargé de fournir une assistance technique aux utilisateurs d’ordinateurs qui rencontrent des difficultés avec le matériel informatique, les applications informatiques ou les logiciels de communication.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Bourges (jusqu’à 50 km), Orléans (jusqu’à 10 km), Vierzon (jusqu’à 10 km), Issoudun (jusqu’à 10 km), Châteauroux (jusqu’à 10 km)

Honeywell,
Technicien support de proximité
SÉCURITÉ CIVILE
mai 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 1 mois)
18100 Vierzon, France
• Réception des demandes utilisateurs par mail et téléphone, ouverture et clôture des tickets d'intervention, suivi des incidents.
• Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques (logiciels, antivirus, imprimantes, ordinateurs …), réalisation des mises à jour.
Bouygues Télecom,
Technicien support de proximité
juillet 2019 - Aujourd'hui (6 ans et 11 mois)
Bourges, France
• Réception des demandes utilisateurs par mail et téléphone, ouverture et clôture des tickets d'intervention, suivi des incidents.
• Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques (logiciels, antivirus, imprimantes, ordinateurs …), réalisation des mises à jour.
• Formation des utilisateurs pour faciliter la prise en main des nouveaux logiciels et des équipements informatiques.
• Réparation des pannes et autres problèmes informatiques de niveau 1, transmission aux équipes de niveaux 2 et 3.
• Gestion du stock informatique.
Bouygues Telecom
Technicien informatique
TÉLÉCOMMUNICATIONS
mars 2018 - Aujourd'hui (8 ans et 3 mois)
Réception des demandes utilisateurs par mail et téléphone,
ouverture et clôture des tickets d'intervention, suivi des
incidents.

Installation de nouveaux matériels et équipements
informatiques (logiciels, antivirus, imprimantes, ordinateurs …),
réalisation des mises à jour.

Formation des utilisateurs pour faciliter la prise en main des
nouveaux logiciels et des équipements informatiques.

Réparation des pannes et autres problèmes informatiques de
niveau 1, transmission aux équipes de niveaux 2 et 3.

• Gestion du stock informatique