Jordane Ruiz, community management - stratégie social media

Passionnée par les réseaux sociaux, amoureuse de l’hôtellerie et accro aux voyages je propose aux structures touristiques et hôtelières indépendantes de gérer leur réseaux sociaux et leur e-reputation de façon personnalisée et en créant une expérience digitale exceptionnelle !

Pour vous, je peux :

- élaborer une stratégie "social media" en parfait accord avec votre image,

- créer un contenu séduisant, qui reflète l'expérience que vous offrez à vos clients,

- animer votre communauté, interagir avec vos clients et futurs clients de façon personnalisée afin de les fidéliser et d'augmenter leur engagement.

HÔTELS CASINOS BARRIERE DE LILLE

Chargée de Marketing Digital

HÔTELLERIE

juillet 2015 - juin 2016 (12 mois)

Lille, France

• Managed the social media strategy, guidelines and content.

• Created engaging content for social media in order to increase engagement and guests loyalty.

• Developed digital marketing calendar for social media chanels and websites.

• Maximized and managed the resort websites and application, including consistent updates of all special offers and events.

• Delivered internal communication initiatives to increase guests loyalty : Press release, flyers, brochures, compendium.

• Performed marketing and events duties with a focus on the guests experience.

Réseaux sociaux Community management Evénementiel Webmarketing Rédaction web

W PARIS OPERA

Assistante Marketing Digital

HÔTELLERIE

janvier 2015 - juillet 2015 (6 mois)

Paris, France

• Strengthen social media skills by managing the strategy and publishing engaging

content to gathering the social media community.

• Heightened event management skills by coordinating special events to promote the hotel.

• Gained digital marketing skills by coordinating online marketing campaigns and updating websites content.

• Created communication tools with Photoshop and InDesign to increase guest satisfaction. (news letter, emailings, flyers, brochures...)

Réseaux sociaux Community management Webmarketing

W MONTREAL

Assistante Marketing

HÔTELLERIE

septembre 2013 - décembre 2013 (4 mois)

Montréal, Canada

• Gained leadership experience by organizing & managing events.

• Consistently follow up with client after event for feedback.

• Enhanced social media skills by maintaining online presence.

• Utilized Adobe to design pamphlets and flyers for promotion.

• Enhanced digital skills by managing Tripadvisor reviews via the website Trust You.

Master & Magistère de Tourisme, Hôtellerie et Evénementiel

Université d'Angers

2015