Description

Customer Success & Inbound Sales Specialist | Conversion & Retention

J’aide les entreprises à transformer leurs leads entrants en chiffre d’affaires et à fidéliser leurs clients.

Avec 12 ans d’expérience en vente (B2B & B2C), j’interviens sur des environnements à fort volume d’échanges où chaque conversation a un impact direct sur le business.

🔹 Conversion de leads entrants (closing)

🔹 Gestion des appels clients & expérience client

🔹 Rétention & réduction du churn

🔹 Structuration des scripts et process

J’ai une forte expertise sur les modèles SaaS et abonnements.

👉 Objectif : plus de ventes, moins de perte client, une expérience fluide.

Disponible pour :

• Cold calling

• Inbound sales & closing

• Customer success & rétention

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Kim Boost Your Sales
CONSULTANTE I COACH B2B I BIZDEV
CONSEIL & AUDIT
septembre 2020 - Aujourd'hui (5 ans et 9 mois)
Paris, France
Missions de freelance dans diverses startup :
- Sungy
- Plume
- Hoggo
- Botfuel
- EshopCreative
Business development SDR Vente cold calling Emailing Closing Sourcing
Agence WOÔ
Business development manager
RÉSEAUX SOCIAUX
février 2020 - juillet 2020 (6 mois)
Paris, France
Mise en place d'une stratégie de prospection Qualification des leads par l’intermédiaire de différents canaux
Mise en place CRM (HubSpot) ainsi que divers outils de prospections (ColdCRM, BlackSales..)
Creation de mails types et de Newsletter.
Prospection allant de la prise de RDV jusqu'au brief
CRM Stratégie commerciale phoning SDR Closing cold calling Emailing
Hivency
Lead Sales Development Representative
RÉSEAUX SOCIAUX
septembre 2018 - Aujourd'hui (7 ans et 9 mois)
Paris, France
Recrutement, formation, développement et management d'une équipe de SDR (10 personnes) Animation quotidienne de l'équipe SDR : metrics suivies, gamification commerciale, etc.
Mise en place d'une stratégie de chasse
Qualification des leads par l’intermédiaire de différents canaux
Planification des premiers RDV avec les prospects pour l’équipe KAE
Recrutement formation Management d'équipe SDR Phoning Vente Business development Acquisition trafic