You're seeing this page as if you were . The main menu is still yours, though. Exit from immersion
Malt Strategy
Ressources
Malt Strategy
Ressources
Laura CabassonLC

Laura Cabasson

Assistante virtuelle / Coordinatrice Médicale

180 €/jour
Genève, CH
3-7 ans
Gestion administrative
Planification
Communication médicale
assistance à la direction
relation client

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Laura

Infirmière diplômée et ancienne coordinatrice médicale dans un centre de santé de renom entre Genève et Zurich, j’accompagne aujourd’hui les professionnels de la santé et du bien-être dans la gestion fluide de leurs activités.

Forte de plusieurs années d’expérience en coordination d’équipes médicales, gestion de dossiers et communication interdisciplinaire, je vous aide à gagner du temps et à retrouver une organisation claire, humaine et efficace.

🎯 Ce que je peux prendre en charge :
- Gestion d’agendas, prises de rendez-vous, coordination d’équipes
- Tri, rédaction et suivi de mails et documents administratifs
- Mise en page de supports pédagogiques, comptes rendus, newsletters
- Suivi des dossiers patients / clients (dans le respect strict de la confidentialité)
- Organisation logistique de formations, ateliers ou conférences

✅ Mes atouts :
- Sens de la rigueur et de la confidentialité (expérience hospitalière)
- Communication claire et bienveillante
- Organisation précise et autonome
- Maîtrise des outils numériques

  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Bilingue ou natif

  • Espagnol

    Capacité professionnelle limitée

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • The Kusnacht practice
    COORDINATRICE MÉDICALE INTERNATIONALE / INFIRMIÈRE
    SECTEUR MÉDICAL
    février 2024 - octobre 2025 (1 an et 8 mois)
    Genève, Suisse
    • Participation à la planification des séjours médicaux d'une clientèle internationale et UHNWI, depuis la première prise de contact jusqu'au suivi post-traitement.
    • Supervision d'expérience client haut de gamme : accueil personnalisé, anticipation des besoins, visites quotidiennes, accompagnements aux rdvs complexes, vérification du confort et des prestations.
    • Organisation de feedbacks d'équipe.
    • Coordination interdisciplinaire (médecins, thérapeutes, hôtellerie, transport, restauration) et gestion d'agendas complexes.
    • Création et maintien de partenariats avec prestataires externes.
    • Gestion des situations urgentes : résolution rapide de demandes de dernière minute, adaptation du programme, accompagnements last-minute etc..
    • Organisation de formation interne.
    Relation client haut de gamme Coordination médicale Communication interdisciplinaire plannification
  • Fondation Urgences Santé
    INFIRMIÈRE RÉGULATRICE D'APPELS SANITAIRES
    SECTEUR MÉDICAL
    juin 2022 - janvier 2024 (1 an et 7 mois)
    Lausanne, Suisse
    • Évaluation clinique rapide des situations urgentes : analyse des appels entrants, identification du degré d’urgence et détermination du niveau de réponse nécessaire (médicale, paramédicale ou logistique).Capacité à poser un triage précis en un minimum de temps, avec discernement et sang-froid.
    • Coordination des intervenants médicaux et paramédicaux : organisation et suivi des interventions entre médecins, hôpitaux, services d’urgences, ambulances et familles.
    • Gestion simultanée de multiples interlocuteurs dans un environnement à haute intensité décisionnelle.
    • Communication en temps réel et transmission d’informations vitales : échanges clairs, concis et empathiques avec les patients, les proches et les équipes d’intervention.
    • Gestion du stress et prise de décision rapide : maintien d’un haut niveau de performance et de concentration en situation d’urgence.
    • Travail interdisciplinaire et coordination collaborative : interface entre différents services médicaux, transporteurs, et structures d’accueil hospitalières.
    • Suivi et traçabilité des appels et interventions : documentation précise des échanges, décisions et délais d’intervention, dans le respect absolu du secret médical et des procédures internes.
    • Participation à l’amélioration continue des protocoles de régulation.
    Communication médicale Priorisation des urgences Coordination des intervenants gestion du stress Prise de décision rapide
  • Hotel InternContinental Carlton Cannes
    AGENT SERVICE CLIENT
    HÔTELLERIE
    janvier 2014 - janvier 2020 (6 ans)
    Cannes, France
    EN MISSIONS TEMPORAIRES DURANT SAISONS ESTIVALES ET FESTIVALES

    • Accueil téléphonique et réponse aux demandes personnalisées d'une clientèle internationale.
    • Coordination entre départements pour assurer un service irréprochable et une expérience fluide.
    • Conseil personnalisé aux clients VIP sur les événements locaux, les activités culturelles, la restauration haut de gamme et les expériences exclusives à Cannes et alentours.
    • Gestion des réclamations avec tact et discrétion.
    Relation client haut de gamme Expérience VIP Communication interculturelle Gestion des réclamations Service Client
Consulter toutes les expériences de Laura

Recommandations

Soyez le premier à recommander Laura

Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.

Ces profils de freelance correspondent également à vos critères

AgathaA

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

BaptisteB

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

AmedA

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

AudreyA

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

S’inscrire pour les voir

Formations

  • DIPLÔME D'INFIRMIÈRE
    IFSILaCroix-Rouge|NiceFrance|2011-2014
    DIPLÔME D'INFIRMIÈRE
  • AFGSU SOINS DE SECOURS
    IFSILaCroix-Rouge|NiceFrance|2014
    AFGSU SOINS DE SECOURS
Consultez la formation qu'a suivie Laura

Catégories