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Domaines d’expertise
Léa en quelques mots
CEO de l'agence MERCI Lead, c'est avec une équipe experte que je permets à mes clients d'accélerer l'acquisition B2B pour dénicher leur prochains clients potentiels !
On vous produit toutes les bases de données qualifiées pour prospecter avec un téléphone direct + mail nominatif + profil réseau social pro (LinkedIn)
On lance des campagnes digitales pour capter les signaux d'achats de vos futurs prospects et on préqualifie le fichier de data pour prioriser la session de phoning.
On qualifie les besoins de vos leads en prospection téléphonique pour pousser des rendez vous de qualité sur votre agenda !
Avec MERCI Lead vous externalisez votre force commerciale en toute sérénité & en vous appuyant sur des experts de la vente et du digital avec une stratégie Outbound personnalisée.
Je me ferais un plaisir d'examiner la potentialité de votre marché et de vous fournir un plan d'action commercial/marketing ambitieux et novateur pour vous libérer de ce travail fastidieux d'avant vente pour vous concentrer sur votre coeur de métier.
Parlons en !
Expériences
- StelliantKAM - Account Manager Key AccountBANQUE & ASSURANCESjuin 2011 - septembre 2021 (10 ans et 3 mois)Bordeaux, France*KAM• Analyse et pilotage de la performance des grands comptes "Stelliant Expertise Entreprise"• Rédaction/diffusion des spécificités clients au niveau national• Relation client (suivi des comptes Courtiers/Risk managers/Assureurs risque entreprise IARD)• Proactivité hebdomadaire des KPIs• Amélioration continue et conduite du changement au sein du service
*Chargée Qualité Client-Animation et management transversal-• Conduite de réunions, création dynamique de groupe• Création de plan d'action commercial / National• Suivi et coordination d'actions commerciales / 30 sites• Déploiement d'un CRM / Portefeuille clients de 2000 agents• Rédaction et conception de réponse à appel d'offres-Communication-• Rédaction de supports internes (flash info, météo client, lettre mensuelle, Posts sur RSI)• Création de supports Ppt pour animation de réunions externes• Rédaction de fiches process clients-Pilotage de la performance-• Analyse des KPIs, création dashboard et reporting proactivité• Mise en œuvre du plan d'action client et coordination du suivi• Gestion du SAV / Analyse des remontées qualité / Proposition de mesures correctives• Gestion de projet en agilité, atelier d'amélioration continue
1 recommandation externe
HK
Hocine Kherfi recommande Léa
22.02.2022
Léa n'était pas seulement une excellente Key Account Manager, c'était aussi quelqu'un avec beaucoup de personnalité.
Léa a été Key Account Manager dans mon équipe et gérait le suivi d'un client important pour notre groupe. Léa a un contact facile avec les clients et sait être directe quand il le faut. Sa façon de gérer les projets a permis à l'entreprise de de pérenniser et fortifier notre relation client.
Léa a été un élément fédérateur et moteur au sein de mon équipe Qualité.
Je ne saurais mieux faire que de recommander vivement Léa pour ses talents de commerciale.
Léa a été Key Account Manager dans mon équipe et gérait le suivi d'un client important pour notre groupe. Léa a un contact facile avec les clients et sait être directe quand il le faut. Sa façon de gérer les projets a permis à l'entreprise de de pérenniser et fortifier notre relation client.
Léa a été un élément fédérateur et moteur au sein de mon équipe Qualité.
Je ne saurais mieux faire que de recommander vivement Léa pour ses talents de commerciale.
Certifications
- Commercial TerrainGRBH2020
- Marketing DigitalLIVE MENTOR
- Growth HackingMantra (exGrowthMakers)2023