À propos de Mariama
Cheffe de projet digital senior
Avec plus de 7 ans d’expérience dans le conseil et la gestion de projet digital, je combine expertise en méthodologies agiles et en cycle en V pour accompagner les entreprises dans leur transformation numérique et IA.
Mon objectif : aligner vos enjeux stratégiques avec des solutions performantes et adaptées, tout en respectant vos impératifs de délais, de budget et de qualité.
Ce que je peux vous apporter:
- Une vision stratégique & opérationnelle : Analyse fine de vos besoins métiers pour concevoir des projets sur-mesure.
- Une expertise multi-technologies : Expérience sur des projets variés, allant des sites e-commerce à des plateformes institutionnelles incluant l'IA.
- Une méthodologie éprouvée : Gestion complète du cycle de vie d’un projet en tant que PO, PMO, ou AMOA avec une communication fluide entre les équipes métier et technique.
- De la performance & des résultats : priorisation des livrables à forte valeur ajoutée pour un ROI optimal.
Mes réalisations phares:
- Livechat & chatbot Europcar
-Cartes bancaires avec b.connect :Gestion et pilotage du service d'authentification numérique
-DGFIP (PortailPro.gouv) : Assistance et pilotage de la conception d’une plateforme innovante dédiée aux services publics et entreprises.
- Cdiscount & Lego : Cadrage et lancement d’un média dédié au segment Jeux & Jouets.
- Refonte e-commerce (Karma Koma, SFA, Cornilleau) : Modernisation et digitalisation de sites nationaux et internationaux, avec une stratégie marketing intégrée.
- Transformation digitale pour Tecmatel : Implémentation de nouveaux outils e-commerce pour structurer la croissance digitale.
En tant que freelance, je vous propose une flexibilité et une réactivité pour répondre rapidement à vos priorités. Je suis à votre disposition pour discuter de vos projets digitaux, qu’il s’agisse d’une refonte, de la mise en œuvre d'une nouvelle stratégie, ou d’un accompagnement spécifique.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris 12e Arrondissement (jusqu’à 50 km), Le Raincy (jusqu’à 30 km)
Expériences
- Le boncoinPMO Customer RelationshipE-COMMERCEoctobre 2025 - Aujourd'hui (8 mois)Paris, FranceAu sein de la Direction de la Relation Client de leboncoin, intervention en tant que PMO pour piloter des projets d’optimisation des activités Service Client et Contenu (fraude, modération, contrefaçon), avec un focus sur l’intégration progressive de solutions d’intelligence artificielle afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la qualité de service.Missions :- Cadrage et pilotage de projets (planning, gouvernance, suivi des livrables).- Recueil et formalisation des besoins métiers (expressions de besoin, business cases).- Coordination des équipes métiers, produit et tech pour concevoir et déployer de nouvelles solutions et fonctionnalités.- Suivi des KPI projets et contribution à la priorisation des initiatives et à la construction des roadmaps.Environnement : Agile / Scrum • Jira • Monday • Miro • pilotage KPI • coordination transverse.Impact : amélioration de l’expérience utilisateur et optimisation des opérations Service Client grâce à l’automatisation et à l’intégration de solutions d’IA.
- Abeille Assurances - ALBEA PATRIMOINE
Sur Malt
PMOBANQUE & ASSURANCESjuin 2025 - octobre 2025 (4 mois)Créer les parcours optimaux de transformation des leads en clients : contractualiser, orchestrer, délivrer et optimiser avec les partenaires de leads:- Mise en place de la gouvernance et organisation des chantiers- Suivi des approvisionnements- Gestion et planification des risques- Exécution, pilotage et suivi des partenaires- Analyse et reporting du projet - EuropcarGlobal selcare & Digitalization managerTRANSPORTSoctobre 2024 - avril 2026 (1 an et 6 mois)Paris, France1. Coordination et implémentation de lanouvelle FAQ: Suivi de l'implémentation du nouvel outil / Création et mise en place d'une nouvellestructure de gouvernance entre les niveauxglobal et local/ Définition et migration de contenu / Formation des équipes locales et gestion2. Gestion et déploiement des canaux chatbot/livechat : Configuration du chatbot pour différentes marques et pays/ Suivi des intégrations techniques, gestion decontenu et scénarios automatisés/ Collaboration avec les équipes3. Participation au lancement pilote de lachaîne WhatsApp: Définition des cas d'utilisation et scénarios automatisés pour le pilote/ Coordination d'ateliers avec les différentesparties prenantes (marketing, service clientlocal, IT)/ Gestion du projet et support lors dudéploiement4. Communication et coordination avec lesparties prenantes
Avis
Recommandations
MK
AU
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Formations
- Chef de projet digital et stratégie digitaleCCI Bayonne2020-> Diriger la conception fonctionnelle et la gestion de projets web pour garantir des livraisons efficaces et orientées vers les objectifs, -> Assurer la conception technique (développement front) et le webdesign pour créer des expériences en ligne engageantes et conviviales, -> Mettre en œuvre des stratégies de marketing digital et de communication pour accroître la visibilité en ligne, renforcer l'engagement des clients et améliorer la présence de la marque, en utilisant des méthodes créatives et axées sur les données.
- DESSMA/Bachelor marketingIAE PAU20181 - Marketing opérationnel et marketing stratégique 2 - Marketing industriel B to B et marketing des services 3 - Marketing international et e-marketing 4 - Pratique professionnelle 5 - Culture et citoyenneté européennes 6 - Langue Vivante Européenne
Certifications
- Gestion de projet agileOpenClassrooms2021
- Lancez une campagne de publicité avec Google AdWordsOpenClassrooms2021