À propos de Morgane
Je mets ces compétences au service des propriétaires de locations courte durée sur Airbnb en tant qu’assistante virtuelle.
J’interviens dans la gestion quotidienne des logements : communication avec les voyageurs, gestion des réservations, coordination du ménage, suivi des avis et optimisation de l’expérience client. Mon objectif est de faciliter la gestion des hôtes tout en améliorant la satisfaction des voyageurs et la performance des annonces.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- VALENCERECEPTIONNISTEHÔTELLERIEjanvier 2025 - janvier 2026 (1 an)Novotel, Annemasse, FranceRépondre rapidement aux demandes avant, pendant et après le séjour Fournir les instructions de check-in / check-out Gérer les questions (accès, wifi, équipements, etc.) Maintenir un taux de réponse élevé sur Airbnb
- VALENCE-VENDEUSEjanvier 2023 - janvier 2024 (1 an)Sainte-Marie, QC, CanadaConseil et accompagnement client Vente et gestion des encaissements Gestion des commandes et du service clientèle Travail en équipe et respect des objectifs de qualité
- Appart'cityRECEPTIONNISTEjanvier 2021 - janvier 2023 (2 ans)Accueil physique et téléphonique des clients Gestion des réservations et demandes clients Résolution de problèmes et suivi de satisfaction Gestion administrative et coordination des informations Communication professionnelle et sens du service
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