Description

Erfahrener IT-Spezialist mit über 15 Jahren Erfahrung in der IT-Branche und einer starken Spezialisierung auf technische Lösungen, Kundenbetreuung und Prozessoptimierung.

Mein Mehrwert für Ihr Projekt:

Zuverlässiger IT-Support 1st bis 3rd Level für Endanwender und Systeme

Spezialist für Office 365, Microsoft Office und Collaboration-Tools

Erfahrung in HR-Systemen (LOGA) und digitalen HR-Prozessen

Begleitung von Rollouts inkl. Change Management & Schulung

Ergebnisorientierte, praxisnahe Lösungen

Typische Projekte:

Einführung & Support von Office 365

IT-Support 1st bis 3rd Level für Anwender (remote & vor Ort)

HR-Systemeinführungen und Optimierungen (z. B. LOGA)

Rollout neuer IT- oder HR-Lösungen

Langues

Allemand
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Bosniaque
Bilingue ou natif
Croate
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Rheinfelden, Aargau (jusqu’à 50 km)

DUMEC GmbH
Customer Success Manager & HR Consultant
août 2024 - Aujourd'hui (1 an et 10 mois)
Rheinfelden, Aargau, Suisse
Beratung und Betreuung von Kunden bei der Einführung von HR-Software-Lösungen. Durchführung von Schulungen und Workshops für Anwender. Professionelle Unterstützung bei LOGA-spezifischen Anfragen und Problemstellungen. Fehleranalyse und Troubleshooting im LOGA System. Bearbeitung von Support-Tickets und Implementierung von Lösungen in LOGA. Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungsvorschläge. Erstellung von Dokumentationen und Support-Materialien. Enge Zusammenarbeit mit dem Support-Team zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Unterstützung bei der Definition von Prozessverantwortlichkeiten, Rollen und Berechtigungskonzepten im Rahmen der LOGA-HR Einführung.
Loga HR Transformation HR Services
ANKLIN AG
IT Systems Engineer
août 2022 - juin 2024 (1 an et 10 mois)
4153 Reinach, Switzerland
Primäre Verantwortlichkeiten umfassen das Projektmanagement sowie die Wartung und Pflege der bestehenden IT-Infrastruktur. Einführung verschiedener Tools wie Office 365, Ticketsysteme, ITSM Programme, Multi-Faktor-Authentifizierung, VPN-Programme und mehr. Entwicklung und Verwaltung von Lösungen auf Server-Ebene, einschließlich Active Directory, Exchange, Teams und dem MS 365 Admin Center. Gesamtverantwortung für den IT-Support der ersten, zweiten und driten Ebene, einschließlich der Wartung von Clients, Druckern, Telefonen, Smartphones und anderen Peripheriegeräten. Verwaltung von Software- und Hardware-Inventar sowie Durchführung von Benutzerschulungen zu IT-Diensten, Office 365 und Sicherheitsbewusstsein. Analyse und Bewertung von Bedrohungen und Problemen innerhalb der IT-Umgebung sowie Verwaltung von Infrastruktur Erneuerungen. Überwachung der Firewall-Aktivitäten.
Office 365 Microsoft Office ITSM IT-Architektur IT support
Habasit AG / Hays AG
IT System Administrator
octobre 2021 - juillet 2022 (9 mois)
4153 Reinach, Switzerland
Sicherstellung der Stabilität von IT-Betrieb und -Infrastruktur. Implementierung neuer Lösungen auf Produktionsebene. Überwachung von Netzwerkstrukturen und Sicherheitssystemen innerhalb der Serverlandschaft. Verwaltung von Active Directory, einschließlich Benutzerkonten, Berechtigungen, Gruppenrichtlinien und Registry-Einstellungen. Bereitstellung von Support und technischer Unterstützung in der Client-Umgebung, einschließlich Anwendungssupport für Microsoft-Produkte und Office 365. Durchführung von Migrationen verschiedener Software auf neuere Serverumgebungen.
Microsoft Office Office 365 IT-Architektur Migration IT support