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Nam Tran HaiNT

Nam Tran Hai

VA für Prozess & Struktur aufbau / Berater

320 €/jour
Augsburg, DE
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Nam

Hi, ich bin Nam – dein virtueller Assistent mit über 10 Jahren Erfahrung in Organisation, Gästeservice und Teamführung.

In meiner Zeit als Restaurantleiter in gehobener Hotellerie und Gastronomie habe ich erfolgreich Teams geführt, Abläufe optimiert und für reibungslose Prozesse gesorgt. Diese Erfahrung verbinde ich heute mit einem strukturierten, lösungsorientierten und digitalen Arbeiten.

Ich bin serviceorientiert, technikaffin und arbeite zuverlässig sowie eigenverantwortlich. Neben Deutsch (Muttersprache) spreche ich auch fließend Englisch und Vietnamesisch und kann mich so flexibel in unterschiedlichen Kontexten einbringen.

Aktuell übernehme ich den Aufbau von Prozessen & Strukturen mit der Integration von Automation für meine Kunden. Damit alles im Background auch rund läuft!

Was ich für dich übernehmen kann:
✅ Struktur & Organisation: Termin- und E-Mail-Management, To-do-Listen, Projektkoordination
✅ Kundenkommunikation: Betreuung von Anfragen, Feedback-Management, souveräne Reklamationsbearbeitung
✅ Recherche & Datenpflege: Marktanalysen, Tools, Dienstleister-Recherche, Datenpflege
✅ Team-Support: Unterstützung bei Personalplanung, Erstellung von Schulungsunterlagen
✅ Dokumentation & Reports: Präsentationen, strukturierte Übersichten, einfache Auswertungen
✅ Allgemeine Assistenzaufgaben – zuverlässig, diskret & hands-on

Mein Ziel: Dich spürbar zu entlasten, damit du den Kopf frei hast für dein Kerngeschäft – während ich im Hintergrund alles zuverlässig und effizient organisiere
  • Allemand

    Bilingue ou natif

  • Vietnamien

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Das Kranzbach Hotel
    Restaurantleiter
    décembre 2024 - octobre 2025 (10 mois)
    Krün, BY, Germany
    Gästebetreuung Dienst- und Urlaubsplanung Personalführung und -training Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes
  • Restaurant Rice Fusion
    Serviceleitung
    novembre 2021 - décembre 2024 (3 ans et 1 mois)
    86 Augsburg, Germany
    Führen des Servicepersonals
    Gewährleistung der Service und Richtlinieneinhaltung
    Gästebetreuung & Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufes
  • Restaurant Saigon Village
    Serviceleitung
    mars 2020 - novembre 2021 (1 an et 8 mois)
    86 Augsburg, Germany
    Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs des Tagesgeschäftes
    Gästebetreuung
    Einteilung des Dienstplans

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Formations

  • Fachhochschulreife
    Staatliche Fachoberschule Augsburg
    2012
    Fachhochschulreife

Compétences

Catégories