À propos de Patrícia
Consultante en voyages avec plus de 5 ans d’expérience dans la gestion de déplacements internationaux complexes pour des clients. Spécialisée dans la résolution de situations critiques, l’anticipation des besoins des voyageurs ainsi qu’une
forte capacité à piloter les opérations voyages en environnement à distance, avec une attention constante à la satisfaction client, la continuité des activités et l’efficacité
opérationnelle.
Portugais
Bilingue ou natif
Français
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- WIDEConsultante en Voyages d’AffairesVOYAGE & TOURISMEavril 2019 - novembre 2020 (1 an et 7 mois)Lissabon, Portugal• Gestion des déplacements d’affaires internationaux complexes (air, hôtel,transport terrestre) pour des clients corporate• Anticipation des besoins des voyageurs en proposant des solutions adaptées etalternatives en cas d’imprévus• Contribution à un haut niveau de satisfaction client, reconnu en interne• Résolution rapide des situations critiques (annulations, restrictions, grèves)avec continuité des déplacements
- Alive GroupConsultante en Voyages d’AffairesVOYAGE & TOURISMEmars 2018 - mars 2019 (1 an)Lissabon, Portugal• Coordination des réservations multi-destinations pour des clients corporate• Optimisation des itinéraires selon les contraintes de temps, de budget et dedisponibilité• Gestion simultanée de plusieurs demandes urgentes avec priorisation efficace• Résolution des situations critiques en temps réel, en proposant des alternativesrapides et fiables
- UltraturAgent de VoyagesVOYAGE & TOURISMEoctobre 2015 - février 2018 (2 ans et 4 mois)Lissabon, Portugal• Gestion d’un volume élevé de réservations (vols, hôtels, services associés)• Conseil aux clients en optimisant les solutions selon le budget et les contraintes• Contribution à la fiabilité et à la conformité des dossiers
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Formations
- Diplôme de Licence en Gestion d’Entreprise Touristique et HôtelièreUniversité Lusophone2011
Catégories
- Autre