À propos de Richard
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Expériences
- Orange BankTech Lead Modern Workplace / Endpoint – Transition WorkplaceBANQUE & ASSURANCESfévrier 2021 - Aujourd'hui (5 ans et 4 mois)Montreuil, FranceRéalisations :• Pilotage de la transition Workplace entre Groupama Banque et Orange Bank• Migration et standardisation de 1 600 endpoints : PC, VDI, smartphones• Déploiement et sécurisation via Intune, Entra ID, CrowdStrike, BitLocker,AppLocker, Zscaler• Pilotage de la compatibilité applicative et des remédiations sur 80 applications• Animation de la gouvernance opérationnelle : CORUN, COPROJ, COSEC,suivi SLA/KPI• Coordination des incidents majeurs, escalades N2/N3 et supportinternational• Conduite du changement et amélioration de la qualité de service avec -35% d’incidents• Mise en place d’un portail de demandes Workplace sous Jira et contribution à la CMDB
- ICARE ASSURANCE (BNP Paribas)Administrateur ITBANQUE & ASSURANCESmai 2017 - septembre 2020 (3 ans et 5 mois)Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France• Administration du poste de travail et du socle Microsoft en environnementbanque/assurance• Déploiement de builds et packages via SCCM• Migration de 300 postes Windows 7 vers Windows 10• Participation au projet Office 365 / Teams• Support N2/N3, escalades ServiceNow, rédaction de procédurestechniques• Gestion mobilité, Active Directory, WSUS, Veeam, Splunk et chiffrement dessupports
- SuezAdministrateur / Support N2ENERGIEseptembre 2014 - septembre 2016 (2 ans)La Defense• Administration du parc de 4700 imprimantes via PRINTERLOGIC• Traitement des tickets incidents, suivi et escalade vers le N3• Déploiement d’O365 et applications métier via packages SCCM• Administration des comptes utilisateurs dans l’Active Directory• Qualification des drivers et tests des pilotes avant déploiement
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