Romain B.

Environnement Zoho One : CRM, Books, Flow, Analytics, Campaigns, Desk, Creator, Sign, Cliq, Bigin, Projects, Writer, People, SalesIQ..etc

Livraison de solutions Zoho, Multi-secteurs : Mise en place de solutions Zoho sur mesure pour une clientèle variée, incluant cabinets d’avocats, auto-écoles, fabricants de produits biochimiques, agences immobilières et entreprises du secteur de l’énergie.

Migration Greenfield, Import et Restructuration de Données : Pilotage de

migrations complètes vers l’écosystème Zoho, importation et restructuration de

données à partir de fichiers Excel ou d’anciens CRM, réalisées de A à Z.

Scripting Deluge, Workflows, Blueprints, Automatisation de Processus :

Conception et mise en œuvre d’automatisations avancées via le langage Deluge, les Workflows et les Blueprints pour fluidifier les processus, supprimer les tâches manuelles et augmenter l’efficacité opérationnelle.

Intégrations API et iPaaS : Expertise pratique dans les intégrations API avec Make (Integromat), Zapier, Zoho Flow et n8n, incluant le mapping des données, la gestion des erreurs et l’orchestration de workflows scalables pour systèmes ERP.

Personnalisation Zoho CRM : Amélioration de l’expérience utilisateur dans Zoho

CRM par la création de champs personnalisés, modules, mises en page ; configuration de vues intuitives, règles de validation et champs conditionnels.

Zoho Analytics, Indicateurs Personnalisés & Tableaux de Bord : Création

d’indicateurs clés (KPI), métriques et visualisations sur mesure (graphiques, courbes, tableaux croisés dynamiques) ; construction de tableaux de bord interactifs avec sources de données croisées, formules avancées et analyses de tendances pour des insights actionnables.

Gestion d’une équipe de six développeurs + un designer :

Présentation du projet et des fonctionnalités principales à l’équipe.

Rédaction de la documentation projet.

Répartition des ressources sur les différents projets en cours.

Réunions clients :

Écoute et compréhension des besoins du client.

Proposition et explication des solutions IT.

Accompagnement du client tout au long du projet.

Présentation et débriefing du produit final.

Excel – Macros VBA Exemple : Automatisation et export de données depuis une feuille

Excel pour générer un fichier PDF et envoyer des e-mails.

Google Apps Script Exemple : Automatisation de la détection de nouvelles données importées, traitement des données et envoi de notifications.