À propos de Abdelhakim
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Expériences
- DalkiaChef de projetENERGIEjanvier 2023 - avril 2025 (2 ans et 3 mois)Paris, France• Conception d'un tableau de bord pour suivre l'état des applications du MDM et détecter les écarts de données• Collaboration avec les référents applicatifs pour analyser les points critiques• Coordination des développements et suivi des phases recette• Mise en production de la solution et accompagnement des équipes• Animation des comités de pilotage et présentation du tableau de bord• Adoption étendue de l'application par l'ensemble de la DSI grâce à son efficacité
- DalkiaResponsable support fonctionnel et techniqueENERGIEseptembre 2021 - avril 2025 (3 ans et 7 mois)Paris, France• Gestion des incidents et demandes utilisateurs N2 et N3 pour les 4 applications du référentiel et optimisation du support• Réduction de l'âge moyen des tickets de 200 jours à moins de 10 jours• Amélioration du délai de résolution passant de 20 jours à moins de 5 jours• Diminution du nombre d'incidents annuels reçus, divisé par 2• Une de mes applications a été élue la meilleure de la DSI en 2024
- DalkiaTesteurENERGIEoctobre 2020 - septembre 2021 (11 mois)Paris, France• Conception des plans de tests sous Xray à partir des US• Préparation des jeux de données avec SQL et exécution des tests• Gestion des anomalies sous JIRA et exécution des tests de non régression• Capitalisation des TNR récurrents pour automatisation par l'équipe RPA• Collaboration avec la MOE pour assurer une livraison conforme des solutions
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- Master 2 en Audit et Contrôle de GestionENCGO Business School,2018Master 2 en Audit et Contrôle de Gestion