Abdellah M.

Professionnel de l’IT avec plus de 14 ans d’expérience, j’ai développé une expertise solide à travers des missions variées dans des secteurs tels que l’assurance, le retail, les médias et l’audiovisuel, les télécommunications, ainsi que les services et le conseil.

Spécialisé dans le pilotage des coûts Cloud (FinOps) et la gestion des processus de delivery (incident, problème, changement, transition…), je maîtrise les enjeux et défis propres aux environnements IT et business. Certifié ITIL v3 RCV, j’excelle dans l’optimisation des processus et la mise en œuvre des bonnes pratiques ITIL, en garantissant la satisfaction client et le respect des engagements.

Grâce à ma double formation en management de l’ingénierie informatique appliqué à la prestation de service, ainsi qu’en management de la qualité, sécurité et environnement, je combine une approche technique et fonctionnelle. Cette polyvalence me permet de collaborer efficacement avec les équipes IT, les métiers et les utilisateurs finaux pour concevoir des solutions adaptées, améliorer les méthodologies de travail et accompagner le changement.

Reconnu pour ma capacité d’adaptation et mon aisance à m’intégrer dans divers contextes, je suis également orienté résultats et attentif à la satisfaction des parties prenantes.

Curieux et toujours en quête de nouveaux défis, je suis enthousiaste à l’idée d’échanger et d’apporter ma contribution à des projets ambitieux, tout en continuant à apprendre et à évoluer.