À propos de Abdellatif
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Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- MACIFConseiller clientèleBANQUE & ASSURANCESjuillet 2015 - juillet 2019 (4 ans)Compiègne, FranceJ'ai eu pour missions de reprendre contact avec les anciens sociétaires pour analyser avec eux leurs besoins, établir des devis personnalisés et leurs proposer les offres et services Macif.
- WebhelpTéléconseillerE-COMMERCEavril 2011 - août 2014 (3 ans et 4 mois)Compiègne, FranceJ'ai eu pour mission de répondre aux demandes des prospects/clients en personnalisant les appels dans le respect de la qualité de service avec le souci de la satisfaction clientèle. De les accompagner dans leurs choix et décisions concernant les produits, services ou fonctionnalités du site Web.
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Formations
- Bac technique Conseiller relation clientèle à distanceAFPA2015➡️ Assurer des prestations de service et de conseil ➡️ Réaliser des actions commerciales Servir le client, gérer et satisfaire ses demandes, assurer une démarche commerciale auprès de particuliers mais aussi d’entreprises.
- BAC pro chimieGRETA2007➡️ Conduire une unité de production ➡️ Vérifier et lancer une installation ➡️ Contrôler la qualité des produits ➡️ Analyser et mesurer des échantillons