Description

Passionné du monde CRM depuis maintenant 4 ans, je me lance aujourd'hui dans le consulting CRM en indépendant. Mon esprit d'analyse technique et mon expérience fonctionnelle me permettent de conseiller au mieux les entreprises qui souhaitent digitaliser leur processus. Mon expérience durant laquelle j'ai été co-créateur d'un outil CRM utilisé par une entreprise de plus de 30 employés et développé à partir de zéro m'a permis de m'ouvrir à ce domaine.

Je suis disponible pour tout audit CRM de votre entreprise ou sur de l'accompagnement autour de Dynamics 365.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Lyon (jusqu’à 50 km)

XEFI
Chef de projet Microsoft Dynamics CRM
AGENCE & SSII
octobre 2020 - Aujourd'hui (5 ans et 8 mois)
Lyon, France
Gestion de projet
Analyse des besoins
Audit
Installation de Dynamics 365
Personnalisation des entités
Personnalisation JavaScript
Création de workflow
Développement de rapports sur SSRS
Formation des utilisateurs
Hipcom
Responsable ERP/CRM
TÉLÉCOMMUNICATIONS
septembre 2017 - septembre 2020 (3 ans)
Grenoble, France
Co-créateur de l'ERP-CRM de l'entreprise
Analyse du processus interne et améliorations de celui-ci
Rédaction de cahier des charges
Veille stratégique: Salesforce - Sugar CRM - Odoo - Dynamics CRM
Développement et gestion de bases de données
Gestion de projet
Méthode de développement logiciel agile
Conception UML et Merise
Développement sur Symfony Framework
Implémentation de l'API
Gestion de base de données
Migration des données depuis l'ancien logiciel CRM (SugarCRM) - SQL
Gestion du changement