Description

Free-Lance ? Ma plus belle expérience.

Free-Lance depuis 3 ans maintenant j'interviens auprès d'entreprises pour des missions telles que le Community Management, la gestion du Service Après Vente (E-mailing, retours, échanges, remboursements, relation client, gestion des stocks et des relations prestataires).

Curieuse, rigoureuse, dynamique et organisée, capable de réaliser des missions de façon autonome et toujours en recherche de nouvelles opportunités professionnelles.

Du haut de mes 26 ans, je suis passionnée par le commerce et le digital. Dotée d'un bon esprit d’équipe et d'un bon relationnel je sais parfaitement m'adapter à mon client et à ses demandes.

Je peux vous venir en aide pour des missions de :

Community Management :

- Elaboration d'une stratégie de communication,

- Création de contenus photos et vidéos,

- Création de contenus éditoriaux (blogs, fiches produit, infographies…) et animations avec votre communauté (exemple jeu concours, rencontres, promos...)

- Gestion de la partie modération des communautés : commentaires, messages en direct, infos pratiques (mises à jour horaires, contact)

- Programmation de campagnes de sponsoring et campagnes publicitaires (ciblage, gestion budget…)

- Construction d'un plan marketing d’influence : placement de produits, co-branding, travail avec des agences, des ambassadeurs…

Le tout en respectant votre image de marque, votre charte graphique, et votre ligne éditoriale.

Gestion de la Relation Client :

- Emailing

- SAV

- Relations partenaires

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Jaspe By Diane Perreau
Gestion de la relation client
MODE & COSMÉTIQUES
janvier 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 5 mois)
Gestion du service relation client, Service après Ventes, mise à jour du site web, réseaux sociaux, analyse data des ventes et du trafic web, e-mailing
Emailing SAV Gestion de la relation client (CRM) Relation clients Communication digitale Community management Instagram Développement web Réseaux sociaux Rédaction web Facturation Newsletters Rédaction newsletter
YelloDesign
Community Management
SPORT
novembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 7 mois)
Angers, France
Gestion du compte Linkedin de la marque, réalisation de photos/vidéos/montages, écriture des posts
Rédaction Réseaux sociaux LinkedIn Montage vidéo Réalisation vidéo Instagram
DelleD LaFleur
Chargée de communication
SANTÉ & BIEN-ÊTRE
octobre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 8 mois)
Angers, France
Gestion des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Linkedin, Tiktok), rédaction de newsletters, mises à jour des sites internet, réalisation de shooting photos/vidéos, retouches, montage photos/vidéos, créations graphiques (via ADOBE et CANVA), e-mailing, sponsorisation réseaux sociaux, youtube, réalisation d'évènements
Rédaction Réseaux sociaux LinkedIn Montage vidéo Réalisation vidéo Instagram Facebook TikTok Facebook Ads Instagram Ads TikTok Ads LinkedIn Ads Emailing Newsletters Rédaction newsletter Rédaction web Gestion de projet web Photographie Réalisation vidéo Montage photo Montage vidéo Adobe Creative Suite Gestion de la relation client