Adrien Abad

Scrum master de l'équipe OMER avec pour mandat d'améliorer la qualité de l'équipe et d'inscrire le produit dans la démarche business de la Factory SAFe

- Accompagnement de l’équipe dans sa transformation SAFe (PI Planning).

- Co-construction, avec le Product Manager, d’une story map permettant de projeter le produit dans les ambitions business de la Factory SAFe. Mise en avant des objectifs business et utilisation de la méthode OKR pour mesurer l’atteinte de ces objectifs.

- Rationalisation des instances et du support de pilotage dans une logique Lean, afin d’obtenir le maximum de valeur avec le minimum d’effort.

- Alignement de l’équipe sur une définition commune de la qualité (DoD et, éventuellement, DoR).

- Coaching de l’équipe sur l’importance de construire la qualité dans le produit, et non après sa réalisation.

- Accompagnement à la rédaction et au découpage des user stories (INVEST, Éléphant Carpaccio).

- Clarification des rôles et responsabilités au sein de l’équipe.

Coach Agile / RTE du program CRM SAFe au sein du Domain Consumer rattaché à la DSI du Groupe SEB

- Mise en place d'un ART Sync afin de standardiser la gestion des dépendances et la remontée des alertes, permettant d'améliorer la capacité du program à atteindre ses engagements, en passant de 70 % de complétion à plus de 85 %.

- Développement de la culture de la mesure permettant d'évaluer la performance du program et d'appuyer les éléments de transformation en sensibilisant les équipes à la notion de performance par rapport au Lead Time (temps de traversée des éléments dans le processus, temps de cycle et taille des files d'attente). Cela a permis de mettre en place le premier mandat de coaching des équipes, avec pour objectif de réduire le lead time de 10 % (de 55 semaines à 49,5 semaines).

- Animation d'ateliers avec le business pour refondre le processus de gestion des entrants et de readiness des sujets afin de réduire le lead time (en attente de mesure de l'impact sur le lead time).

- Mise en place de points de transformation réguliers au sein du program afin de rythmer la transformation, tant à la maille program qu'au sein de chaque équipe Scrum.

- Animation des différents événements nécessaires à la progression du train SAFe (PI Planning, System Demo, Inspect & Adapt, ART Sync, Scrum of Scrums, PO Sync).

- Généralisation et standardisation des indicateurs de monitoring du program.

- Formation au story mapping et sensibilisation aux notions d'incrémentalité et d'itérativité par rapport aux objectifs business.

- Construction d'une vision produit commune afin de renouveler la motivation et l'engagement des équipes (en cours).

- Nettoyage des données au sein de JIRA (gestion des anomalies, des backlogs, purge des données).

Scrum master de l'équipe UCR – Unified Consumers Repository – Produit transverse pour l’authentification des consommateurs et des produits de toutes les marques du groupe SEB.

Le mandat d'intervention se focalise sur la qualité intrinsèque du produit et les processus permettant un engagement sur cette qualité.

Voici les actions réalisées dans le cadre du Mandat :

- Alignement de l'équipe sur la définition, pour chacun, de ce qu’est « la qualité attendue » et de ce qu’est la notion de « terminé » afin d’améliorer la qualité et la satisfaction perçu par les utilisateurs, et de détecter les bugs au plus tôt. Mise en place d'une définition de l'état terminé (Definition of Done) afin de rehausser le niveau de qualité, nous permettant de réduire le taux de rework de 27% à 10%. et d'augmenter la qualité pour passer d'un QA score de D à B.

- Améliorer le processus de livraison du produit en accompagnant l'équipe dans l'amélioration de sa stratégie de tests et la sélection du patrimoine de tests automatisés permettant d'augmenter le ressenti humain de l'équipe concernant les releases de 2.5 / 5 à 4 / 5.

- Augmentation de la performance de l’équipe : Mise en place et bascule de l’équipe sur un board Miro centralisant toutes les informations nécessaires à l’équipe SCRUM : sprint goal, Kanban board, indice de confiance, DoD, DoR, actions de rétrospectives et plan à la journée. Accompagnement de l’équipe à exprimer et découper des éléments de petites tailles afin de livrer plus facilement, permettant de réduire le pourcentage d'US glissant de sprint en sprint de 55% à 35% des US d'un sprint.

- Coaching de l'équipe sur les notions de pluridisciplinarité et de flux tiré afin d'éliminer les goulots d'étranglement, et de réduire le temps de traversée des éléments de 13% passant de 8 semaines à 7 semaines.

- Animation des équipes : Animation de tous les événements du cadre Scrum / SAFe dans chaque sprint et dans le respect de leur timebox.