Adrien Garnara

Étudier les tendances de la demande à Paris : saisonnalité, événements (mode, culture, affaires), vacances scolaires.

Surveiller la concurrence (prix, offres spéciales, positionnement).

Mettre en place une tarification flexible.

Adapter les prix selon l'offre et la demande, en tenant compte des facteurs tels que la DMS, la réservation anticipée, ou encore la politique d'annulation.

Utiliser des outils de R.M pour automatiser une partie des ajustements tarifaires.

Optimiser les OTAs pour maximiser la visibilité des appartements.

Assurer la cohérence des prix sur tous les canaux (accentuer les écarts entre OTAs et le site web propre à de l'hôtel/appartement).

Identifier les différents segments de clientèle.

Créer des offres pour chaque segment (réductions pour les longs séjours, tarifs spéciaux corporate).

Maximiser l'occupation tout en optimisant le revenu par appartement disponible (RevPAR).

Proposer des offres pour remplir les périodes creuses (offre de dernière minute, promotions spéciales).

Suivre les KPI's : RevPAR, ADR, TO, CA.

Analyser les écarts par rapport aux objectifs et proposer des ajustements.

Travailler en étroite collaboration avec les équipes de ménage et d’accueil pour anticiper les pics d’occupation.

Veiller à ce que les disponibilités réelles correspondent aux disponibilités en ligne (éviter les surréservations).

Optimiser les processus opérationnels pour gérer les arrivées et les départs de manière fluide.

Évaluer régulièrement la performance globale des appartements (commentaires).

Identifier les axes d'amélioration (analyse sémantique).

Mettre en place des stratégies pour fidéliser la clientèle.

Depuis 5 ans je suis les hôteliers dans l'évolution de leurs structures et dans l'amélioration de leurs résultats.

Je les accompagne de A à Z sur la partie revenue management en mettant en place des leviers stratégiques (offres, yield journalier, SEO, meta search) permettant d'analyser le traffic et la montée en charge.

Force de proposition, je conseille les hôteliers (hôtels et appart’ hôtel) sur différents axes selon les objectifs mensuels et annuels communiqués afin d'optimiser au mieux les indicateurs clés de performance.

Je les accompagne également sur la partie e-réputation et sur la partie marketing digital (SEA, SEO et Meta search).

Une forte communication avec les directeurs permet une grande adaptabilité aux besoins des hôtels, ce qui permet de réaliser au mieux les objectifs et d'ouvrir des axes d'amélioration sur les mois suivants.

Analyse les montées en charges, met à jour les tarifs et disponibilités.

Analyse la performance et le positionnement tarifaire de l’hôtel dans son marché concurrentiel en assurant une veille permanente.

Assure la politique de distribution sur les différents canaux de vente et optimise les commissions reversées aux OTA

Mise en application des nouveaux distributeurs B2B, B2C, RFP.

Être garant sur le parc hôtelier d’une cohérence et d’une application de la politique tarifaire, de la parité, des procédures RM…

Elabore les budgets prévisionnels annuels conjointement avec les Opérations.

Organise le reporting mensuel de chaque hôtel (KPI’s).

Anime les réunions yield hebdomadaires et mensuelles avec les Opérations.

Challenge les opérations pour trouver des points d’amélioration à la suite des réunions yield.

Développement et intégration des nouveaux outils yield et pricing : RMS, PMS, CM, GDS.

Assure le déploiement des outils RM, la mise en place des process RM, commerciaux et coordination Groupe.

Etude et mise en application des leviers d’optimisation de la partie marketing digital : Google Analytics, Méta i/o, SEA, SEO. Création de rapports mensuels.

Création de campagnes digitales avec des codes utm et suivi via Google Analytics.

Suivi de la E-réputation auprès des directeurs d’hôtels et analyse des axes d’amélioration.