Description

Ton e-commerce fait déjà du volume. L'équipe est là, les ventes tournent.

Mais tout passe encore par toi. Tu gères les prestas, tu éteins les incendies, tu arbitres chaque décision. Tu es dans l'opérationnel alors que tu devrais piloter la croissance.

C'est un problème de structure. Pas de compétence.

Je suis Adrien. COO externe spécialisé e-commerce.

Mon rôle : prendre en main l'opérationnel et le marketing pour que tu puisses te concentrer sur ta vision.

Comment je travaille :

J'arrive, j'observe, je structure. Dans cet ordre.

Je regarde comment ça tourne vraiment : pas ce qu'on me dit, ce que je vois.

Ensuite je pose les bases : process clairs, coordination des prestas, pilotage par les chiffres, marketing structuré.

Pas de grands plans théoriques.

Des actions concrètes, mesurables, et des résultats visibles rapidement.

Ce que j'ai réalisé en concret :

- 0 à 10M€ de CA en 5 ans pour un groupe de 3 marques e-commerce B2C/B2B.

- +2M€ de budget Ads piloté sur 5 plateformes.

- +30 prestataires coordonnés en full remote.

- 900 partenariats B2B structurés de zéro.

Résultat : le fondateur ne gère plus l'opérationnel au quotidien.

D'où je viens :

8 ans dans les opérations et le marketing digital e-commerce. Avant ça, 3 ans de management en restauration collective.

Je suis disponible si ton e-commerce fait du volume, que tu portes trop, et que tu veux quelqu'un qui prend les choses en main sans qu'on ait besoin de lui tenir la main.

Je ne suis pas le bon élément si tu cherches un exécutant, si tu veux garder le contrôle sur tout, ou si tu n'es pas prêt à lâcher l'opérationnel.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

GROUPE VLA / 3 Marques E-commerce
Bras droit opérationnel / COO
E-COMMERCE
janvier 2021 - janvier 2026 (5 ans)
Toulon, France
Prise en main complète des opérations et du marketing digital aux côtés du fondateur. Arrivé quand la boîte démarrait, j'ai structuré l'ensemble de la machine pour absorber une croissance de +40-50% par an pendant 5 ans.

- CA : de 0 à 10M€ de CA en 2026
- Croissance : +40-50%/an sur 5 ans consécutifs
- Budget Ads : +2M€/an piloté sur Meta, Google, TikTok, Snap, Pinterest
- Équipe : +30 prestataires coordonnés en full remote (agences, freelances, partenaires techniques)
- B2B : 900+ partenariats professionnels structurés de zéro, 1M€ de CA sur le canal
- Tunnels de vente, CRM, automation : conçus et optimisés en continu
- Process structurés de A à Z : logistique, SAV, B2B, marketing, production
- Résultat : le fondateur ne gère plus l'opérationnel au quotidien
Stratégie webmarketing E-commerce Management d'équipe Shopify Gestion des opérations
Freelance
Operations Manager
E-COMMERCE
janvier 2018 - janvier 2021 (3 ans)
Toulon, France
Accompagnement opérationnel et marketing de plusieurs marques e-commerce en phase de croissance, de 100K€ à 500K€ de CA.

- Création de sites e-commerce, tunnels de vente, campagnes d'acquisition multi-plateformes
- Budgets publicitaires à 6 chiffres pilotés sur Meta, Google, TikTok
- Croissances annuelles jusqu'à +30% générées par l'optimisation des process et du marketing
- Maîtrise de toute la chaîne : acquisition, conversion, rétention, structuration
- Pilotage des priorités directement avec les fondateurs
E-commerce Réseaux sociaux Stratégie webmarketing Management d'équipe Gestion des opérations
DomusVi
Directeur de Cuisine Centrale — DomusVi
SECTEUR MÉDICAL
janvier 2015 - décembre 2017 (2 ans et 11 mois)
Toulon, France
Management opérationnel d'une cuisine centrale en restauration collective.

- Équipe : 21 personnes managées (planification, formation, montée en compétences)
- Budget : 1,5M€/an géré
- Volume : 12 000 couverts/semaine
- Satisfaction : 92% maintenu malgré la montée en volume
- Process : conformité HACCP, maîtrise des coûts à grande échelle
Management d'équipe Gestion budgétaire Excellence opérationnelle