Ahlam H.

>>> Missions en Communication :

°Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de communication interne et externe pour le vertical Transport. °Développer et exécuter un plan de communication en rapport avec les offres.

°Assurer la cohérence du message et du positionnement de la marque SopraSteria sur le marché du transport. °Branding. °Informer les collaborateurs des projets et des succès du vertical Transport. °Promouvoir l'engagement des employés à travers des initiatives de communication interne. °Création et animation de la communauté interne et externe Transport : Mise en place d'une newsletter interne, création d'une communauté Yammer, owner du programme de formations dédié au vertical : Linkedin, utilisation du template PPT, … °Création de supports de communication : mailing, plaquettes, affiches, invitations, templates réseaux sociaux, vidéos… °Organisation d'évènements interne : Café de l'info (live), journée ou demi journée d'intégration MRH + Com, Green-Week, Clean Up Day… °Organisation d'évènements externe : Vivatech, European Mobility Expo… °Gérer les relations avec les médias : communiqués de presse, organiser des conférences de presse. °Établir et maintenir des relations avec les partenaires et les influenceurs du secteur du transport pour renforcer la visibilité de SopraSteria et du vertical Transport.

>>> Missions en Marketing :

°Référente marketing des offres pour le vertical Transport : offres business core et satellite métier du vertical. °Avec les parties prenantes (offer lead, marketing, …), je contribue à l'élaboration des offres. °Production et déploiement du plan marketing du vertical °Inscription des offres au PMB et production des offres. °Développer et exécuter des campagnes de génération de leads, y compris le marketing par courriel, les webinaires, et les événements. °Collecter et analyser les retours clients pour améliorer continuellement les offres de services.

>>> KPI'S

>>> Périmètres d'activités :

- Direction e.SNCF

- SNCF

- SNCF Réseau

- SNCF Voyageurs

- FRET SNCF

- KEOLIS

- GEODIS

• Gestion des Projets Digitaux :

- Mettre en œuvre les conditions d'accélération des projets métiers incubés au 574 Saint-Denis (FabLab et Projets)

- Analyse de toutes les exigences, contraintes et priorités induites dans la réalisation et la conception du projet

- Rédaction des cahiers des charges fonctionnels

- Pilotage des projets et définition des leviers à activer afin d'atteindre les objectifs

- Analyse statistique et suivi des projets (budgets et performances)

- Reporting, assurer le suivi de bout en bout

- Définition des KPI et analyse des ROI des réalisations

• Communication Digitale 360° :

- Mise en place et suivi du plan de communication afin de mettre en avant les différents projets et services

- Participation à la définition du plan d'action et à la mise en place de campagnes multicanales

- Participation aux actions de communication interne et externe auprès des équipes réparties sur plusieurs sites

- Plan de communication évènementiel afin de promouvoir les différents évènements du Groupe SNCF (Viva Technology, Web2day, SIdO, IBM Connect...)

- Pilotage des contenus du lieu et de la gestion des outils liés (Application 574, Mur d'Image, Dashboard, outils numériques du 574)

- Création des supports visuels 574 et création graphique

• Management :

- Coordonner les différents experts internes en fonction des projets

- Développer la coordination entre les sites (Lyon, Toulouse, Nantes, Lille, Marseille, San Francisco) pour articuler et promouvoir les actions menées et favoriser la synergie, les collaborations et coopération du réseau 574

- Veiller à la qualité technique des développements et vérifiés la conformité aux spécifications fonctionnelles préalablement définies

- Contribuer au pilotage d'évènement d'ampleur pour la DG e.SNCF de l'appel d'offre à sa préparation et réalisation

Gestion de clients qui souhaitent redessiner leur image de marque, leur histoire, leur campagne, créer une stratégie de communication et marketing ou ceux qui veulent tout simplement lancer leur projet.

- Graphisme : création de flyers, logo, carte de visite, carte de vœux, affiche, étiquette produit, charte graphique et ligne éditorial, retouche photo...

- Site internet : création de site vitrine, site e-commerce, site book, articles Web, référencement naturel (SEO, SEA)

- Réseaux sociaux : animation, création de contenu, stratégie appliquée aux réseaux sociaux, stratégie de mots-clés et de hashtags, veilles et études concurrentielles, analyse du trafic sur les réseaux, création des visuels, développement des outils marketing tel que Business Manager, gestion des avis sur les réseaux sociaux