Aïda Ataeva

Actuellement en alternance dans le cadre de mon Master en Innovation, Entreprise et Société, je contribue activement à divers projets au sein de l'entreprise IP FOCUS réseaux.

Mes missions s'étendent sur plusieurs domaines, dont :

⫸ Marketing et Communication : Prise en main et gestion de la page LinkedIn, création de visuels via Canva, gestion d'un calendrier éditorial, et élaboration de contenus pour améliorer la visibilité de l'entreprise sur les réseaux sociaux.

⫸ Gestion de projets et Relation Client : Mise en place de procédures internes, création et suivi des projets dans le CRM Axonaut, et gestion des relations avec les clients et partenaires.

⫸ Comptabilité et Administration : Rapprochement bancaire, gestion des factures, suivi des créances, et saisie comptable.

⫸ Ressources Humaines : Participation aux processus de recrutement, gestion des fiches de temps et des contrats pour les alternants, et initiation au management d'équipes.

Ces missions me permettent de développer une solide capacité d'adaptation, une meilleure gestion de projets, ainsi qu'une autonomie dans la gestion quotidienne des opérations internes de l'entreprise.

Support à distance pour des utilisateurs de la banque Crédit Agricole rencontrant des incidents liés aux outils informatiques. Prise des appels utilisateurs ou réponse à des sollicitations par mail. Qualification et réalisation des diagnostic des incidents, résolution à distance ou transfère des demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire.

Gestion : Connaissance et la maîtrise du processus de prise en charge de l'abonné.