Aissatou Ndoye

Mission sur le projet FACE, un réseau national d'associations et de fondations locales, visant à améliorer la gestion de leurs activités. L'objectif était de déployer et configurer le CRM Salesforce afin de centraliser les informations, faciliter le suivi des activités commerciales et optimiser quelques processus internes au sein de l'association.

ANALYSE ET COLLECTE DES BESOINS

- Rédaction des Users Stories

- Analyse de la solution fonctionnelle pour chaque besoin Présentation des

développements aux clients

CONFIGURATION TECHNIQUE

- Paramétrage Salesforce (Création Objets, Page de présentation, Flows,

- Règles de validation, Formules, Permissions, Règles de partage etc.)

- Import de données via Data Loader / Salesforce Inspector

TEST ET VALIDATION

- Participer à la recette lors des déclinaisons dans les différents

environnements.

- Analyse des incidents/anomalies et résolution

DÉPLOIEMENT ET SUPPORT

- Préparation des packages

- Déploiements et validation de packages vers les différents sandbox et

production.

- Support aux équipes sur la partie paramétrage

Mission sur un projet visant à déployer le module de gestion de maintenance préventive pour une entité du groupe.

Ce projet inclut également la mise en place de la gestion des contrats. Ce module permet de planifier les visites sur site, tout en assurant un suivi clair et structuré des actions prévues dans le cadre d’un plan de maintenance.

ANALYSE ET COLLECTE DES BESOINS

- Participer au recueil des besoins lors des différents meetings Analyse et

rédaction des spécifications fonctionnelles

CONFIGURATION TECHNIQUE

- Paramétrage Salesforce (Objets, Page de présentation, Flows, Règles de

validation, Formules, Droits, etc.)

- Paramétrage Field Service/Field Service Mobile, incluant les pages de

présentation

- Paramétrage des pages de présentation pour DocuSign

TEST ET VALIDATION

- Rédaction des cas de tests sur les fichiers Excel

- Participer à la recette lors des déclinaisons dans les différents

environnements

- Analyse des incidents/anomalies et résolution

DÉPLOIEMENT ET SUPPORT

- Préparation , Déploiement et Validation de packages vers la sandbox

d’intégration

- Support aux équipes sur la partie paramétrage

SUIVI ET COMMUNICATION

- Partager sur l’état d’avancement du projet avec des KPIs sur les US réalisées

- Partage des informations sur les blocages de conception Transfert de

connaissances à la suite de la livraison

Mission sur un projet de refonte visant à optimiser le suivi des activités commerciales pour une gestion centralisée. Ce projet couvre plusieurs volets essentiels, notamment le suivi des clients, la gestion des projets de raccordement et d'acheminement, ainsi que la gestion des contrats et de la facturation. L'objectif principal est de fournir une solution adaptée aux besoins spécifiques de différents types de clients, qu'il s'agisse d'expéditeurs, de producteurs, de consommateurs ou de distributeurs.

PRÉPARATION DES TESTS

- Rédaction des cas de test sur les US du sprint en cours depuis l’outil Squash

- Création de campagnes de test sur Squash

- Correction des Users Stories ou critères d’acceptation si nécessaire

EXÉCUTION ET SUIVI DES TESTS

- Tests / Exécutions des cas de test et suivi des tickets déjà rédigés sur Squash

- Création de campagnes de test sur Squash

- Recette métier sur l’environnement d’intégration

GESTION DES ANOMALIES ET INCOHÉRENCES

- Alerte des anomalies ou remontées d’incohérences sur les process métier

- Remontée des incohérences sur les US déjà réalisées