Alain Charpentier

- Déclinaison de la politique Achats de la DSI (pilotage des contrats, forfaitisation des prestations, travail à distance et en offshore …)

- Prise en charge d’appels d’offres sur les marchés publics (prestations de développement, AMOE, AMOA, outil de ticketing ….)

- Mise en place et pilotage de l’équipe de support niveau 2 des applications du Domaine (~25 applications), accessibles aux fournisseurs d’énergie (logiciels Zendesk et Service Now). Passage en offshore en Tunisie

- Gestion des demandes logistiques du Domaine (~400 personnes),

Mise en place d’une nouvelle solution SAP BW pour piloter les processus de relève/facturation/recouvrement/comptabilité :

o Définition du plan de charge de l’équipe, mise en place de la méthodologie de travail, pilotage des travaux, suivi budgétaire,

o Rédaction des documents de conception et relecture des documents produits par l’équipe (SFD, supports d’ateliers …),

o Conception du modèle de données dans SAP, définition des reportings

Montée en charge d’une solution pour 30 millions de clients :

o Responsable des équipes de MCO sur SAP BI (jusqu’à 12 personnes),

o Pilotage des versions applicatives (jusqu’à 30 ETP) sur ISU-CRM-BW

- Animation d’ateliers de définition du besoin, rédaction des spécifications fonctionnelles des états de reporting comptable multi-normes (~60).

- Conception du modèle de données,

- Paramétrage et développement dans SAP BW pour le modèle de données (cubes) et les états de reporting (Bex)

- Accompagnement des utilisateurs (~10 personnes) lors de la recette sur SAP FI/BW, 3 clôtures à blancs, et la mise en service.