Alain Franco

En tant que COO d’ALS Paris, j’ai structuré et piloté les opérations stratégiques d’un acteur de référence dans la mobilité de personnalités à haut niveau : délégations officielles, chefs d’État, célébrités internationales, directions générales et partenaires gouvernementaux. J’ai mis en place une organisation agile et fiable, capable de répondre à des exigences critiques avec réactivité, confidentialité et excellence.

Sous ma direction, ALS Paris a remporté et exécuté plusieurs missions diplomatiques d’envergure, dont :

– la gestion des déplacements de l’Ambassade des États-Unis à Paris (contrat de 3 ans),

– l’accueil de délégations officielles de l’État de Floride et du Mississippi,

– la coordination logistique de visites officielles pour le gouvernement d’Abu Dhabi,

– la prise en charge complète de la Première Dame de l’Équateur lors d’une visite protocolaire à Paris.

J’ai dirigé la mise en place d’une cellule opérationnelle 24/7 pour les grands événements internationaux (COP29, Paris Air Show, Paris Fashion Week, Jeux Olympiques…), supervisé des flottes allant jusqu’à 170 véhicules, renforcé les partenariats stratégiques (Top Alliance, Chabé UK, Savoya), et garanti une exécution fluide en toute circonstance.

J’ai également conduit la transformation digitale de l’entreprise en intégrant l’ERP Waynium, un portail client personnalisé pour les hôtels 5★ et des outils de monitoring en temps réel. L’ensemble des process internes a été industrialisé, des reportings aux formulaires de réservation sur-mesure, pour garantir zéro friction côté client.

Résultat : un saut qualitatif et stratégique qui a hissé ALS Paris au plus haut niveau de son secteur, tout en sécurisant sa place sur les marchés sensibles et confidentiels de la mobilité diplomatique et institutionnelle.

J’accompagne les grandes entreprises, hôtels de luxe et institutions dans la structuration de leurs besoins de transport VIP. J’interviens sur la formalisation des demandes, la mise en place d’outils (ERP, CRM, portails), et la création de process fluides entre les clients et les prestataires. Mon approche allie agilité opérationnelle, excellence du service et rigueur dans l’exécution.