À propos de Alban
Fort de plus de 8 ans d’expérience sur des projets Salesforce, j’interviens en tant que Solution Architect - Chef de Projet - Senior Consultant sur différents types de missions, en pilotage (certifié Scrum Master - nombreux projets en coordination de développeurs), ou en réalisation opérationnelle. Ma connaissance technique de Salesforce et ma précédente carrière de commercial / avant-vente me permettent d’être force de proposition an ateliers pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs dans des contextes internationaux.
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 10 km)
Expériences
- SediverChef de projet SalesforceENERGIEmars 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 3 mois)Paris, France- Pilotage des évolutions et du support Salesforce (développeurs offshore) sur une solution de suivi des offres commerciales d’isolateurs en verre, 80 utilisateurs (EMEA, USA, Chine…)- Périmètre : Vente (Suivi des Opportunités et devis), Business Intelligence- Rôles : animation d’ateliers de recueil de besoin, refonte d’interface utilisateurs, rédaction de spécifications, pilotage de la réalisation et des tests
- AXA Group OperationsChef de projet MOE SalesforceBANQUE & ASSURANCESoctobre 2020 - septembre 2022 (1 an et 11 mois)Paris, France- Pilotage du Release Management et du support L2 Salesforce (développeurs à Maurice) sur une application historique de contractualisation interne entre plusieurs entités AXA- Périmètre : solutions Sales Cloud, Conga, eSignature Universign - 400 utilisateurs. Refonte de l’UX sur les principaux écrans, optimisation du data model, et nettoyage en profondeur de l’environnement : mise à jour pages / objets / profils / rôles / validation rules, migration LWC- Rôles : pilotage (backlog management/rédaction de spécifications techniques/pilotage build et déploiements/tests), animation de comités de pilotage/projet et d’ateliers, maquettage
- AccorSenior Business Analyst SalesforceHÔTELLERIEaoût 2019 - mars 2020 (6 mois)Paris, France- Mise en place de Salesforce pour le Service Client - 300 utilisateurs sur 5 sites internationaux. Pilotage du Run de la solution utilisée par les services client et réservation : 1000 utilisateurs.- Périmètre : Service Cloud (Case Management et Knowledge). Mise en place du référentiel de données (Comptes, Contacts, Cases, Knowledge), et des processus associés- Rôles : animation des ateliers de conception / comités projet, rédaction de User Stories, analyse et configuration de Salesforce, pilotage de développements spécifiques, recette, formation utilisateurs en France et à l’étranger (Portugal, Canada)
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Formations
- Développeur Full StackLe Wagon2023Bootcamp de code, formation développeur Full Stack
- Master en Management et MarketingGrenoble Ecole de Management2009
Certifications
- Scrum MasterScrum Alliance