Alejandro Frasquet

Taches de business analyst sur les CRM Adobe Campaign et Eurostar pour le projet Green Speen, qui concerne la fusion entre Thalys et Eurostar afin de préconiser le CRM à utiliser après la fusion :

- Analyses des performances et des fonctionnalités pour Adobe Campaign (Thalys) et SalesForce Marketing Cloud (Eurostar).

- Gestion de la roadmap du projet

- Modélisation des flux data via Entreprise Architect concernant la connexion entre Adobe Campaign et divers sytèmes (datamiddleware, SVOC, Netsize ect.).

- Production des livrables (Swot, users feedback,topics definition, data campaign, wishlist of users).

- Création de la conduite du changement destiné aux users suite à la fusion

- Mise en place du reporting du projet

- Animation des réunions de suivi du projet

Environnement technique : Jira, Confluence, SalesForce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Entreprise Architect, API

Pilotage des projets de BUILS ((Scrum / Sprints de 3 semaines) pour le CLIENT AON. Projet 1 : mise en place d’un portail B2E afin que les entreprises puissent assurer ses employés. Projet 2 : Mise en place d’un portail d’un portail destiné à la ligue de football finlandaise afin que les clubs puissent apporter toute la documentation nécessaire sur ce portail en cas de blessure des joueurs :

- Animation des “sprints ceremonies” (Daily,backlog refinement, Démo, sprint planning, retrospective).

- Rédaction des users stories &priorisation du backlog

- Test & validation des nouvelles fonctionnalités

- Mise en place du reporting du projet

Environnement technique : Jira, Confluence, Java, MangoDB, NoSQL, AngularJS, JAVA, suite office.

Pilotage end-to-end des projets Run & Build pour www.courseU.com (Front/back desktop & Mobile), www.ulocation.com (Front/back desktop & Mobile), Contentsquare et SalesForce Service Cloud :

- Pilotage et suivi des projets avec les différentes parties prenantes des projets

- Gestion de la roadmap et du budget

- Mise en place d’une stratégie de conduite du changement

- Gestion de la recette métier (création de la stratégie de recette, exécution des tests, gestion des anomalies, reporting)

- Ateliers formation utilisateurs

- Support utilisateurs

- Collaboration des les UX/UI designers dans le cadre de la refonte du site www.ulocation.com

- Animation des reunions Go/NoGO et des COPILS afin de suivre l’avancement des livrables

- Création des US et priorisation du backlog

Environnement technique : Jira, Confluence, Salesforce Service Cloud, Jahia (CMS), AngularJS, Java, Suite office, ContentSquare (outil d’analytics),