Alexandra Lamya R.

Gestion de projets de transformation digitale dans l’e-commerce

- Pilotage d’initiatives detransformation digitalepour des projets e-commerce à grande échelle, en utilisantOptimizelyetAdobepour aligner les stratégies produits sur les objectifs commerciaux et garantir des solutions centrées sur le client.

- Élaboration deroadmaps produitsbasées sur les données grâce àPower BIet **Tableau**, identifiant des opportunités de transformation digitale et d’engagement client tout en s’adaptant aux modèles de travail hybrides.

- Collaboration avec des équipes pluridisciplinaires (design, développement, analyse de données) pour intégrer desAPIset livrer des solutions évolutives, optimisant l’expérience utilisateur et dépassant les attentes des clients.

- Application des méthodologiesAgile(Scrum et Kanban) avec des outils commeJiraetMiropour optimiser les délais de projet, améliorer la collaboration et garantir une livraison rapide de solutions digitales de haute qualité.

- Analyse du comportement utilisateur avecPower BIetTableaupour orienter les décisions, optimiser les parcours clients et aligner les fonctionnalités produits avec les objectifs de croissance et de transformation digitale.

- Intégration d’insights enmachine learningpour améliorer la personnalisation, favoriser l’innovation continue et optimiser la rétention des utilisateurs.

Mission : Création et gestion du site web et des réseaux sociaux pour Oasis Serenity, un centre de bien-être spécialisé dans les retraites de relaxation. Le projet comprenait la conception d'un site intuitif et esthétique sur Wix, ainsi que la gestion des réseaux sociaux Instagram et TikTok pour renforcer la présence en ligne et attirer de nouveaux clients.

Réalisations :

Création du site web : Conception d'un site responsive et personnalisé sur Wix, avec intégration d'une solution de réservation en ligne et des pages détaillant les services, les retraites et les témoignages clients.

Gestion des réseaux sociaux :

Stratégie de contenu et création de publications engageantes sur Instagram et TikTok pour promouvoir les retraites et générer de l’interaction.

Élaboration d’un calendrier de publication cohérent pour maintenir une présence active et attrayante.

Mise en place de campagnes publicitaires ciblées pour accroître la visibilité et attirer une clientèle internationale.

Analyse des performances des réseaux sociaux et ajustement des stratégies en fonction des retours et des objectifs de la marque.

Gestion et coordination des cycles de développement produit

- Pilotage des cycles de développement produit avecJira et GitHub, garantissant l’alignement avec les besoins des clients, les objectifs business et les pratiques de travail modernes.

- Amélioration continue de l’expérience utilisateur grâce à des itérations ciblées, adaptées aux exigences de la transformation digitale.

- Gestion et priorisation du backlog produit lors des sessions de **PI Planning**, intégrant les retours clients, les stratégies commerciales et les analyses basées sur les données pour définir les fonctionnalités clés, optimiser le parcours utilisateur et répondre aux objectifs des clients dans des environnements de travail hybrides.

- Collaboration étroite avec des équipes pluridisciplinaires (designers, développeurs et data scientists) pour garantir une approche unifiée et la livraison de solutions centrées sur le client et transformantes.

- Application des méthodologiesAgile(Scrum et Kanban) avec des outils tels queJiraetMiropour optimiser les processus de **PI Planning**, maximiser la productivité des équipes et assurer la livraison de solutions digitales de haute qualité dans les délais impartis.