AAÀ propos de Alexandre
Bonjour 👋, je suis Alexandre Adawousso, freelance spécialisé en support client écrit, rédaction web SEO et community management.
Mon objectif est simple : aider les entreprises à améliorer leur relation client et leur visibilité en ligne, tout en leur faisant gagner du temps grâce à une communication claire, efficace et professionnelle.
🔹 Support client écrit
Je prends en charge vos échanges avec vos clients par email, chat ou réseaux sociaux. J’assure un suivi rapide, des réponses personnalisées et la création de FAQ ou de modèles de réponses pour fluidifier vos process.
🔹 Rédaction web & SEO
J’écris des articles de blog, fiches produits et contenus optimisés SEO (500–1500 mots). Mon travail vise à booster votre référencement naturel et à attirer de nouveaux clients grâce à des textes pertinents et bien structurés.
🔹 Community management
J’accompagne les entreprises dans la gestion de leurs réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook) : planification de contenus, rédaction de posts engageants et modération des commentaires/messages.
✅ Pourquoi me choisir ?
Communication 100 % écrite et réactive
Organisation rigoureuse (Notion, Trello, Google Workspace)
Compétences bilingues FR/EN
Expérience sur plusieurs types de projets : startups, e-commerce, SaaS, agences
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- AppConnectSupport Client Écrit (Freelance)INDUSTRIE PHARMACEUTIQUEjanvier 2022 - septembre 2022 (8 mois)Paris, FranceGestion complète de la relation client par email et chat.Rédaction de réponses types & création d’une FAQ.Suivi et résolution des tickets via Zendesk.Taux de satisfaction client supérieur à 90 %
- GreenMarketRédacteur Web SEO (Freelance)juin 2021 - décembre 2022 (1 an et 6 mois)Rédaction de contenus optimisés SEO pour un e-commerce bio.Rédaction de 30+ fiches produits et articles (500–1500 mots).Optimisation des balises et mots-clés.Résultats : augmentation du trafic organique de +30 %.
- TechFlowCommunity Manager (Freelance)février 2020 - mai 2021 (1 an et 3 mois)Animation et gestion des réseaux sociaux d’une startup SaaS.Création et planification de posts LinkedIn & Twitter.Gestion des messages privés et modération.Croissance de l’engagement : +45 % en 3 mois.
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