Description

Je suis diplômée en licence commerce, gestion, marketing et en master entrepreneurial. J'ai eu l'occasion de manager jusqu'à 30 salariés et mettre en place divers projets : ouverture d'un magasin de sport de A à Z, restructuration d'un service, formation de nombreux collaborateurs, mise en place d'un nouveau logiciel.

Je suis capable d'accompagner les particuliers en reconversion professionnelle dans la vente et la relation client, les entreprises pour animer des formations en lien avec le commerce et les services, ou encore pour réfléchir à une nouvelle stratégie. Je peux accompagner les créateurs d'entreprise dans les différentes étapes de leur projet mais également des étudiants de BTS, licence ou encore Master spécialisé dans la vente, le management ou la relation client.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Brest (jusqu’à 50 km), Brest (jusqu’à 100 km)

Kingfisher lille
Cheffe de secteur relation client chez Castorama
GRANDE DISTRIBUTION
janvier 2022 - octobre 2022 (9 mois)
Brest, France
Animation des services auprès des vendeurs du magasin
Management - service caisses, accueil, pose
Restructuration du service avec l'arrivée des caisses automatiques : formation, accompagnement, mise ne place du projet, suivi du projet post déploiement
Développement du service pose : recrutement, suivi des dossiers, relances, gestion des litiges
Relation client : avis google, facebook, gestion page Google et facebook
Accueil client
Planning
Comptabilité
Suivi des résultats et mise en place de challenge interne
Sens de l’organisation Gestion de projet gestion de planning Management d'équipe techniques de vente Comptabilité relation client
FitnessBoutique
responsable d'un centre de profit
SPORT
août 2018 - août 2020 (1 an et 11 mois)
Brest, France
ouverture du magasin de A à Z
vente
SAV
relation client
réseaux sociaux
management d'équipe
Management d'équipe relation client SAV Gestion de projet Vente
sodirex
responsable commercial
AGROALIMENTAIRE
septembre 2016 - juin 2018 (1 an et 9 mois)
Toulouse, France
Restructuration des services
mise en place d'un logiciel
animation et formation en technique de vente + prospection
suivi des résultats

Sortie Major de promo en Master de la part de l'entreprise qui a eu des résultats et par l'école de commerce