Description

🌴J'épaule les professionnels du tourisme

⏳Dans les tâches du quotidien

🌟Pour faire rayonner leur business

💻💰 Marketing digital & e-tourisme

Comment je vous aide?

Je vous aide dans la mise en place de process afin de gagner en efficacité grâce à mon sens de l'organisation.

Passionnée de voyage et d'aventure, je vous assiste dans l'élaboration d'une expérience client unique afin de satisfaire au mieux les attentes de chacun.

Je vous épaule dans la prise en charge de tâches chronophages variées de votre quotidien, de part ma rigueur et ma polyvalence. Vous pouvez alors vous recentrer sur votre cœur de métier.

Mes compétences :

Marketing Digital

1. Réseaux Sociaux:

- Création de contenu image et vidéo (Canva, Kapwing, Capcut).

- Gestion de chaîne Youtube (Youtube Studio).

- Planification de publications (Buffer, Business Suite).

- Animation de communautés (jeux, challenge, FAQ).

2. Lead-magnet et tunnels de vente:

- Élaboration de ebook, newletters, offres spéciales... (Mailchimp).

- Création, mise à jour de tunnels de ventes (system.io).

E-tourisme

1. Gestion des plateformes de réservations :

- Création d'annonce sur différentes plateformes de réservations : Airbnb, Booking, Agoda, Expedia, Tripadvisor...

- Mise à jour des annonces : photos, présentations, activités, logistique.

2. Expérience client

- Gestion et suivi des réservation : prise de contact, confirmation de booking, check-in et check-out process, réservation des activités, organisation de la logistique.

- Mise en place de templates pour la gestion et le suivi des bookings.

Mes petits plus :

- Plus de six années d'expérience en hôtellerie et en restauration.

- Maîtrise de l'anglais avec plus de huit années d'expatriation en Asie.

Je reste disponible si vous avez des question, n'hésitez pas à me contacter.

A bientôt, Alexia.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

AS Digital Assistant
Virtual Assistant
RÉSEAUX SOCIAUX
décembre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 6 mois)
Assistance digitale spécialisée dans le domaine du tourisme.
Compétences : relation client, webmarketing.
Bamboo Private Islands
Gestion et suivi des réservations
HÔTELLERIE
février 2018 - mai 2022 (4 ans et 3 mois)
Culion, Palawan, Philippines
Gestion des réservations auprès de différents sites de réservations et différentes plateformes : Booking.com, Expedia, Agoda, Airbnb, channel manager...
Management de l'équipe :organisation des plannings, répartition des tâches, contrôle.
Relation client : accueil clientèle, organisation d'excursions, organisation logistique.
Graphisme : création de visuel.
Gestion réseaux sociaux.
Element Boutique Hotel
Responsable Hotel-Boutique-Restaurant
HÔTELLERIE
octobre 2016 - février 2018 (1 an et 4 mois)
Manila, Metro Manila, Philippines
Ressources Humaines: création de planning, attribution des tâches de travail, calcul et distribution des salaires mise en place de process (gestion des stocks, accueil clientèle, gestion de l'entretien des chambres, gestion des réservations).
Marketing et communication : création de visuels et supports de communication (menus, évènements).
Relation client : développement de l'expériences clients.