À propos de Alexis
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Expériences
- googleLocalization Product ManagerEDITION DE LOGICIELSjuin 2018 - mai 2019 (10 mois)Mountain View, États-Unis• Utiliser des outils de machine learning pour améliorer les fonctionalités de l'assistant Google pour les marchés français & américain (Google Home, Google Nest Hub, Pixel Phone, prototypes) ;• Collaborer avec les équipes internes (ingénieurs, équipe produit...) afin d'identifier et de résoudre les bugs et améliorer l'UX ;• Former les membres d'équipe sur les process & outils afin de renforcer les synergies.
- AccorhotelsLoylaty Lifecycle ManagerHÔTELLERIEdécembre 2017 - juin 2018 (6 mois)Paris, FranceAu sein de l'équipe CRM, j'ai contribué au développement des stratégies CRM du cycle de vie pour les membres du programme de fidélité LeClub AccorHotels:• Gérer les campagnes automatisées du cycle de vie LeClub AccorHotels, mettre à jour le contenu des messages (emailing, push) en fonction des évolutions de l'offre et de la charte graphique (collaboration agence créa)• Analyser les KPI des campagnes (open rate, CTR, conversion rate, réactivité, bounce rate...), faire des AB tests ;• Rédiger des recommandations basées sur de l'analyse des KPI, de la veille de best practices de programmes de fidélité concurrents (2 benchmarks) et l'étude des digital journeys.• Optimiser les liens et les landing pages pour personnaliser le parcours utilisateur en fonction des objectifs la nouvelle segmentation CRM.• Organiser un workshop pour refondre la partie "rétention" du cycle de vie (15 personnes).
- Compassites SoftwareChargé de marketing (stage)EDITION DE LOGICIELSjuillet 2012 - septembre 2012 (2 mois)Bengaluru, Inde• Réaliser une étude de marché sur le Cloud.• Démarcher et mener les interviews de dix PDG (dont le PDG d’Infosys, S.D Shibulal).• Effectuer des sales calls auprès des PME françaises pour pitcher les produits de Compassites.
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Formations
- MSc in Digital Marketing & CRMIESEG School of Management2017IÉSEG School of Management possède la triple accréditation (EQUIS, AACSB, AMBA), ce qui la classe dans le top 1% des écoles de commerce mondiales. Le MSc apporte de solides connaissances sur les nouveaux outils du marketing digital et leur application avec le CRM. 100% en anglais. 23 nationalités (sur 25 personnes). Cours: Communication de marque, gestion de projet, marketing multicanal, stratégie CRM, CRM B2B, CRM & Sales, marketing digital, online display, SEO/SEA/SMO, Loyalty & CRM, relationship management & CRM, complaint Management, consumer behaviour e-commerce, direct & email marketing, marketing viral, mobile marketing, online reputation management, descriptive analytics, programmatic marketing.
Certifications
- Google AnalyticsGoogle2017