Aleyna Ö.

Hello, moi c'est Aleyna.

Je ne me contente pas de traiter des demandes, je m'assure que chaque interaction renforce la confiance de vos clients. Mon parcours, entre la rigueur de grands comptes et l'agilité de start-ups, m'a permis de développer une grande capacité d'adaptation à tous types de secteurs et de clientèles.

Ce que je vous propose pour votre service client :

Maîtrise opérationnelle de Zendesk : Une gestion fluide de vos tickets pour une satisfaction client optimale.

Communication soignée : Une orthographe irréprochable et un ton adapté à votre identité.

Support Multilingue : Accompagnement de vos clients en français, anglais ou turc.

Approche humaine & empathique : Une écoute active pour transformer les situations complexes en expériences positives.

Autonome, fiable et adaptable, je m’intègre rapidement aux équipes et aux outils existants, avec un objectif clair : offrir une expérience client fluide, cohérente et performante.