À propos de Alice
Chef de projet digital depuis plus de 7 ans, j’ai travaillé au sein de grands groupes (CHANEL, Clarins) et dans des petites structures (Km 127, Leclaireur). Ainsi je saurai vous accompagner dans la définition de votre stratégie digitale 360° (site vitrine, marketplace, réseaux sociaux…), la mise en place de process, l’élaboration et la priorisation d’une roadmap corrective et évolutive, le suivi planning et budget, l’analyse des KPIs, le recrutement et le management des ressources nécessaires, et la coordination des prestataires impliqués.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris 15e Arrondissement (jusqu’à 50 km)
Expériences
- LeclaireurResponsable digital et marketingLUXEjanvier 2019 - octobre 2019 (10 mois)Paris, France- Elaborer une stratégie digitale globale (site institutionnel e-commerce, place de marché, réseaux sociaux…) sur la base de la stratégie globale de l’entreprise, afin de renforcer l’image de l’entreprise et d’augmenter le volume des ventes en ligne- Participer à l’analyse et à l’élaboration de l’architecture SI globale de l’entreprise, main dans la main avec un CTO: mise en place d’un PIM/DAM, challenge de la solution ERP, remplacement du système de caisse, choix du CMS… en fonction de cahiers des charges fonctionnel et technique- Définir, recruter et manager les ressources digitales internes (éditorial, e-merchandizing, référencement produit, social media…) et externes (CTO, rédaction, traduction, SEO, SEA, UX, analytics…) pour garantir la mise en place de la stratégie et l’avancée des sujets- Coordonner l’évolution du site institutionnel au quotidien: optimisation des délais de mises en ligne des produits, validation du e-merchandizing (présentation des infos produits, catégorisation, plan d’animations créateurs et produits…), mise en place de bases CRM, analyse des statistiques pour amélioration de l’UX, suivi de la TMA…- Assurer l’avancement du projet de refonte du site institutionnel: élaboration des wireframes avec un UX designer, validation des maquettes, coordination du suivi de projet, arbitrage du timing de mise en production…- Garantir l’image de marque sur les outils en participant au choix et au brief des prestataires photo (styliste, photographe, retoucheurs…) et en mettant en place des guidelines prise de vue et image- Mettre en place des outils de suivi de performance des plateformes, et suivre les KPIs afin d’ajuster la stratégie digitale en conséquenceContexte:- Outil: 1 site institutionnel e-commerce EMEA, FR & EN; objectif de lancer les US et l’Asie à court terme- Rôle: manager d’une équipe de 6 personnes; responsable de la gestion du budget global alloué au digital; interlocuteur privilégié du CEO et des partenaires extérieurs
- ClarinsResponsable Digital International Clarins V3MODE & COSMÉTIQUESavril 2016 - septembre 2018 (2 ans et 6 mois)Paris, France1. Déploiement & run: Lancement de 8 versions locales sur les 3 régions + 1 mise en production corrective & évolutive par mois- Participe aux réunions clefs, depuis le kick off projet jusqu'à la mise en production du site- Gère l'agence de traduction et localisation: suivi projet & budget- Coordonne la production et la mise à jour de documents de process avec l'équipe technique- Participe et coordonne la recette - tous navigateurs, tous devices- pour assurer le respect de la charte graphique & une expérience utilisateur optimale- Identifie et priorise les bugs et évolutions à apporter au site avec les autres équipes digitales2. Enrichissement: Lancement de nouveaux templates de PLP et de PDP + refonte de la consultation beauté en ligne (avorté) + intégration d'un nouveau module de UGC- Crée le brief initial (analyse, benchmark, expression besoin marketing) et participe à la sélection d'une agence partenaire (si besoin)- Coordonne la rédaction des spécifications fonctionnelles (Business Requirement Document, zoning) et la production de maquettes avec le DA Digital ou l'agence partenaire- Livre l’ensemble des éléments au développeur et suit l'intégration avec l'équipe technique (si partenaire de développement habituel)- Participe et coordonne la recette - tous navigateurs, tous devices- pour assurer le respect de la charte graphique & une expérience utilisateur optimale- Assure le déploiement du projet au global: lancement effectif & suivi (planning, process, configuration, support)Contexte:- Outil: 2 versions de sites coexistent au global: la version V2 est depuis Janvier 2016 remplacée marché par marché par un site V3, responsive et plus immersif. A fin 2017, 11 V2 & 11 V3 existent en 15 langues- Rôle: manager d’une personne en CDI; responsable de la gestion du budget alloué à la V3 Clarins; interlocuteur privilégié de l'équipe technique, des équipes régionales e-commerce et des agences
- CHANEL SAS - Corporate MarketingChef de Projet Digital pour les applications Retail - Division Mode, Direction ImageLUXEjuillet 2011 - mars 2016 (4 ans et 9 mois)Paris, France1. ‘Boutique app’: Application iPad utilisée comme un catalogue de collections par les clients et la force de vente des boutiques Mode au global- Coordonne le déploiement de l'outil dans les boutiques Mode et la livraison des mises à jour de contenu des collections Prêt-à-Porter, Accessoires et Horlogerie/Joaillerie- Assure les communications et le support marchés- Priorise le développement de nouvelles fonctionnalités (intégration d'un moteur de recherche, du chinois simplifié...)- Participe au développement d'un back office, afin d'industrialiser la contribution et la livraison des contenus2. Autres applications retail: Application de précommande Prêt-à-Porter pilotée à Hong Kong & New York, pilote de 'Boutique app' sur iPhone, application Haute Couture- Participe à la priorisation des projets retail au global- Définit les spécifications fonctionnelles et participe au brief et au choix de l'agence partenaire- Gère l'élaboration et le suivi du planning- Coordonne la réflexion UX et la production des maquettes avec l'équipe Créa- Organise et participe à la recette (d'un master)- Coordonne le déploiement effectif (communication, process, formation des équipes locales...) - Regroupe les feedbacks pour envisager un déploiement ou une refonteContexte:- Outil: environ 1200 iPads dans plus de 180 boutiques Mode; 3 langues, 2 versions iOS & 4 types d'iPads supportés. En termes de mises à jour: 8 collections par an (6 PAP & 2 HC), soit 14 livraisons marchés (défilé, puis arrivée de la collection en boutiques), avec 2500 à 5000 références par collection- Rôle: manager de 3 personnes; responsable de la gestion du budget alloué aux applications retail; interlocuteur privilégié de l'agence, des équipes IT & des marchés
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Formations
- Maîtrise Finance dans le domaine Sciences des OrganisationsUniversité Paris Dauphine (accréditée EQUIS)2010
- Diplôme de l'ESSEC Grande École - Spécialisation Marketing de Luxe (Chaire LVMH)ESSEC École Supérieure des Sciences Économiques & Commerciales (accréditée AACSB & EQUIS)2013