Description

Bienvenue sur mon profil 😊

Je travaille dans la chefferie de projet depuis maintenant 3 ans, je suis disponible pour vous accompagner dans le pilotage et le déploiement de vos projets dans différents domaines : système d'information, relation client, gestion des flux et transformation de vos process 🔎

Mes expériences dans différentes organisations (PME, ETI et grandes entreprises) m'ont permis d'acquérir un champ de compétences très riche en maîtrise d'ouvrage (MOA) :

• Expression de besoin

• Définition du cahier des charges fonctionnel

• Pilotage du projet (coûts, délai, qualité)

• Imagination de l'outil/processus de demain

• Animation des instances de pilotage

• Création de livrables intermédiaires et d'outils de suivi

• Optimisation du parcours utilisateur

• Test, recettage et détection d'anomalies

• Accompagnement dans la mise en production

• Conduite du changement (montage vidéo, support PDF, animation d'ateliers, etc.)

J'ai à cœur de contribuer à la réussite de mes clients !

Mon dynamisme, mon pragmatisme et mon ouverture d'esprit sont des qualités clés qui reflètent mon travail et votre réussite 🙌

Je reste à votre disposition pour échanger sur vos projets 💬

Ali

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Bouygues Telecom
Chef de projet MOA - Outils de la Relation Client
TÉLÉCOMMUNICATIONS
juillet 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 11 mois)
Meudon, France
A l'occasion de ce nouveau challenge, je travaille sur l'optimisation d'outils internes, notamment sur le Service Vocal Interactif (SVI). Lors de cette mission, je contribue à :
- Alimenter la démarche d'amélioration continue
- La mise en œuvre de bout en bout des projets (méthode agile)
- Animer des ateliers de travail et des instances de pilotage de projet (COPIL)
- Mettre en place et imaginer des outils d'aide aux conseillers
- Optimiser l'expérience client
Optimisation des processus Gestion de projet Etude de besoin Amélioration continue Gestion de la relation client (CRM) User Experience Design Design Thinking
Sanofi
Chef de projet MOA Outils
INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE
septembre 2021 - juin 2022 (10 mois)
Paris
Pour la modernisation d'un outil de reporting et de son déploiement à l'échelle mondiale (+50 pays), j'ai pu :
- Contribuer au pilotage de projet en méthode agile
- Réaliser plusieurs séries de tests (tests plan, recettages et suivi des anomalies pour la MEP)
- Créer divers supports de formation écrits et vidéo
- Co-animer des sessions de formation
- Assurer le support post-go live quotidien auprès des utilisateurs de la solution
UX/UI Design Design System Gestion de projet Montage vidéo Conduite du changement Méthode agile Cahier des charges
Radiall
Assistant chef de projet MOA
AÉRONAUTIQUE & AÉROSPATIALE
septembre 2020 - août 2021 (11 mois)
Aubervilliers, France
Dans le cadre de la mise en place du nouveau Workflow SAP Concur dédié aux notes de frais (+10 pays), j'ai pu :
- Contribuer à l'analyse UX/UI pour différents rôles
- Alimenter les sessions de tests et scénarios envisagés
- Concevoir des users stories
- Détecter, remonter et résoudre les anomalies (règles de la politique interne, erreurs fonctionnelles, etc.)
- Créer des tutoriels vidéos et guides utilisateurs PDF
- Animer des ateliers dédiés à l'utilisation d'outils digitaux collaboratifs
Gestion de projet Cahier des charges User Experience Design User Interface Design Montage vidéo User Testing Conduite du changement Méthode agile