Alissa Xaysanasy

Connaissez-vous réellement vos clients ?

Beaucoup de produits et services sont conçus avec de bonnes intentions — et pourtant, quelque chose ne fonctionne pas. L'interface est là, les fonctionnalités aussi. Mais l'expérience, elle, laisse les clients indifférents voire même frustrés.

Je suis Designer de Services depuis 12 ans.

Ce qui m'intéresse, c'est la stratégie derrière le design : pourquoi on propose ces services, pour qui, et comment s'assurer que ça résonne vraiment au public visé.

J'accompagne des équipes et des fondateurs qui veulent :

— Mieux comprendre leurs utilisateurs

— Aligner vision business et réalité terrain

— Concevoir des produits qui ont du sens — et qui fonctionnent

Si vous sentez que votre produit mérite une direction plus claire, je serais ravie d'échanger.