Description

Assistante administrative & consultante qualité, j’accompagne les TPE, PME, commerçants, indépendants et associations dans la structuration de leur activité.

Grâce à une expérience significative dans l’industrie et la gestion qualité, j’aide mes clients à organiser leur administratif, améliorer leurs méthodes de travail et mettre en place des outils simples, efficaces et durables.

J’interviens notamment sur :

• gestion administrative quotidienne

• organisation documentaire & classement numérique

• création de tableaux de suivi et outils de gestion

• suivi clients, devis, facturation et pré-comptabilité

• structuration des processus internes

• mise en place de procédures qualité et support ISO 9001/14001

• suivi des non-conformités et indicateurs KPI

• accompagnement administratif des entrepreneurs débordés

Mon objectif : apporter des solutions claires, humaines et adaptées afin de faire gagner du temps et de la sérénité aux entreprises.

Je travaille principalement à distance avec possibilité d’intervention sur site selon les besoins.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Valenciennes (jusqu’à 50 km), Lille (jusqu’à 50 km), Cambrai (jusqu’à 50 km)

DENTMASTER
RESPONSABLE QUALITÉ – CONTRÔLE FINAL 2020
janvier 2020 - janvier 2024 (4 ans)
Hordain, France
Management d'une équipe de 6 techniciens qualité et 2 jockeys photos, organisation des activités et accompagnement des collaborateurs. Pilotage des audits internes et préparation des audits externes. Mise en place d'actions correctives suite aux non conformités détectées. Suivi et amélioration des indicateurs qualité(KPI) Déploiement de projets 5S et sécurité (création formations internes, intégration nouveau collaborateurs) Gestion de la relation client et traitement des réclamations qualité. Atteinte de 98% de satisfaction annuelle sur les retours qualité avec le principal client.
Gestion de la qualité (ISO 9001/14001) Gestion de la relation client (CRM)
GSK
CONTRÔLEUSE QUALITÉ
septembre 2017 - décembre 2017 (3 mois)
Saint-Amand-les-Eaux, France
Contrôle et analyse qualité de vaccins Vérification de la conformité aux procédures et standards internes
TOYOTA
CONTRÔLEUSE QUALITÉ
août 2011 - juillet 2017 (5 ans et 11 mois)
59264 Onnaing, France
Contrôle qualité véhicules en sortie d'assemblage Application stricte des standards qualité TOYOTA .