À propos de Amandine
Digitale native, maîtrisant le web 2.0 et les stratégies de marketing et de communication, j'interviens dans différentes fonctions : web marketing, stratégies d'acquisition, de conversion et de fidélisation, analyse du parcours client, datamanagement, communication digitale... Je suis tour à tour stratège, créative, analyste. Proactive, rigoureuse et adorant relever de nouveaux défis, je souhaite m'investir dans un nouveau projet.
Grâce à mon parcours universitaire et mes différentes expériences professionnelles je me suis forgée de solides connaissances dans le digital, le marketing et la communication.
J'ai d'abord travaillé plus de 5 ans chez un pure player, Hop'Toys, sur un poste dans lequel j'ai pu évoluer au fil des années. D'abord assistante marketing et communication digital, j'ai pu travailler sur le volet opérationnel d'un site et d'un blog. Par la suite, je me suis spécialisée dans le CRM et la data et j'ai pu mettre en place un nouveau e-CRM, réaliser la stratégie d'email et le marketing automation dans l'entreprise. J'étais également la grante de la base de données. J'ai terminé dans cette entreprise en étant responsable webmarketing avec un rôle de chef de projet web où je coordonnais les équipes marketing, communiation et PAO. J'ai pu donc développer les campagnes d'acquisition et de conversion, gérer la refonte du site internet, améliorer l'expérience client...
Par la suite, je me suis dirigée vers un grand groupe de la Pet Food : Royal Canin. Durant 1 an et demi j'ai développé le social media là-bas. J'ai pu donc gérer un budget de grande ampleur, faire des activations auprès d'influenceurs, gérer un planning éditorial...
Grâce à mes années d'expériences, mon organisation et ma rigueur, je serai là pour vous accompagner et pour porter le projet qui est le vôtre.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Espagnol
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Montpellier (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Royal CaninSocial media managerAGROALIMENTAIREjuillet 2020 - décembre 2021 (1 an et 6 mois)Aimargues, FranceGestion des réseaux sociaux Royal Canin France :- Développement de la visibilité de la marque sur le social media- Développement des réseaux sociaux : modération, animation de la page Intagram (31k), de la page Facebook (342K) et de la chaîne YouTube- Création du planning éditorial pour le social media- Création de contenus selon la ligne éditoriale- Gestion de la e-reputation sur le social media- Gestion de prestataires externes- Gestion du budget annuel- Mesure de l’impact des différentes actions social media (reporting mensuel)- Veille digitale- Pilote de projets en lien avec le social media (chatbot sur messenger, lancement de la boutique en ligne...)Gestion du marketing d’influence :- Développement de la stratégie influence selon le plan de médiatisation- Relation influenceurs- Gestions des partenariats d'ambassadeurs- Réalisation des briefs- Reporting mensuel- Gestion du budget annuel- Création de lives
- CallimediaChef de projet/produit webSANTÉ & BIEN-ÊTREaoût 2013 - septembre 2014 (1 an et 1 mois)Montpellier, FranceMon année en alternance chez Callimedia fut une riche expérience. J'ai pu découvrir le monde de l'entreprise tout en mettant à profit les connaissances acquises lors de mon Master. Les missions que je devais mener à bien étaient les suivantes :- Gestion de projet :Participation RDVs clients et préparation de la phase d'avant venteCréation des projets avec les équipes techniques (PAO/développeurs)La coordination et le suivi des projetsLe suivi de la relation client- Lancement des applications mobiles de l'entreprise auprès d'un public BTOB- Mise en place de la stratégie web marketing sur les applications de Callimedia- Reporting : suivi et analyse des ventes des applications et du trafic des sites webs- Community management :Animation et développement des réseaux sociauxCréation et animation d'un blog sur l'e-santé- Animation des différents sites web- Participation à la conception du site web corporate- Travail sur le référencement naturel du site corporate- Mise en place de campagnes d'emailing- Mise en place de newsletter mensuelle- Gestion de partenariats et de prestataires
- Hop'ToysChargée marketing digital, communication digitale et CRMDIVERTISSEMENTS & LOISIRSfévrier 2015 - Aujourd'hui (11 ans et 3 mois)Montpellier, FranceDigital/ E-commerce :- Animation de sites internet (gestion des offres promotionnelles, création de sélections produits, amélioration de l'ergonomie de navigation et du parcours clients...)- Gestion de l'ensemble des newsletters et des emails Hop'Toys- Refonte des sites internet Hoptoys.fr sur la partie ergonomique, sur les nouvelles fonctionnalités marketing/webmarketing, amélioration du parcours clients...- En charge du projet sur le renouvellement des emails transactionnels- Automation marketing :en charge du projet Email Trigger Marketing (scénaris d'emails automatisés)- Analyse quantitative et qualitative du trafic et des ventes des sites internet- Reporting des actions marketing et commerciales menées (via prestashop et google analytics)Marketing/ Web marketing :- Définition et mise en place des actions pour acquérir de nouveaux leads (Google Adwords,pop in, jeux concours…)- Création et mise en place du programme fidélité sur le site hoptoys.fr- Participation au projet de mise en place d'un chat communautaire- Rédaction de contenu sur nos blogs en suivant les règles SEO- Gestion des réseaux sociaux durant 5 mois (communauté de 15000 fans, 1000 followers, 300 IG, Pinterest)- Présence sur salonsE-CRM :- Data management : gestion de la Base de données internet (nettoyage, segmentation, analyse…)- Définition et création des segments clés- Mise en place d'un outil d'analyse des données (Smart Insight) pour l'amélioration de la connaissance client (persona, parcours client...)- Analyse des données récoltées afin d'améliorer la connaissance client, la relation client et optimiser le parcours client- Définition et déploiement d'actions pour la collecte de données pertinentes (online et offline) et l'enrichissement de la base de données actuelle- Partage des connaissances obtenues par la Data aux différents services: communication, commercial, marketing
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Formations
- Master 2 Marketing des Technologies de l'information et de la communicationIAE de Montpellier2014
- Licence Management des technologies en Erasmus à SévilleUniversidad pablo de olavide2012