Description

Vous manquez de temps pour gérer vos devis, vos factures ou vos relances ?

J’aide les PME, indépendants et associations à structurer et simplifier leur administratif grâce à des interventions ponctuelles et efficaces.

💡 Ce que j’apporte concrètement :

- Précomptabilité sur Pennylane (saisie, catégorisation, rapprochements)

- Gestion complète des devis, encaissements et relances clients

- Structuration administrative : classement, modèles de documents, suivi des commandes

- Nettoyage ou mise à jour des bases clients (CRM / Excel)

🎯 Mon approche : réactivité, rigueur et adaptabilité.

Je vous aide à retrouver une vision claire de vos dossiers sans alourdir vos process.

Organisée, autonome et à l’écoute, j’interviens sur des missions courtes et ciblées pour vous faire gagner du temps et de la sérénité dans votre gestion quotidienne.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

OPAC
Gestionnaire Clientèle
IMMOBILIER
septembre 2022 - décembre 2023 (1 an et 3 mois)
Saint-Jean-de-Maurienne, France
- Gestion et suivi complet des dossiers clients, de la demande à l’attribution du logement.

- Vérification des pièces justificatives et saisie des données administratives.
- Coordination entre les services techniques et collectivités locales.

- Suivi des indicateurs d’activité et participation à la mise en place de nouvelles procédures.

- Expérience formatrice sur la rigueur, la communication et la gestion simultanée de nombreux dossiers.
Gestion administrative suivi client Coordination d'équipe Logement social Amélioration continue
Action Logement Services
Responsable Développement
IMMOBILIER
août 2014 - août 2022 (8 ans)
Lille, France
- Pilotage du suivi client et développement de partenariats dans le domaine du logement.

- Gestion de dossiers complexes nécessitant écoute, diplomatie et réactivité.

- Coordination entre services internes et interlocuteurs externes.

- Suivi régulier des indicateurs de performance et reporting.

- Contribution à des projets d’amélioration continue pour renforcer la qualité du service.
relation client Management de la qualité Coordination transverse Communication Amélioration des processus
CIN
Responsable administratif et clientèle
E-COMMERCE
janvier 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 5 mois)
Paris, France
- Gestion complète de l’administration commerciale et du suivi client.

- Pré‑facturation sur Pennylane, élaboration des devis, encaissements et relances clients.

- Coordination des commandes et expéditions avec les équipes logistiques.

- Amélioration des process internes pour optimiser le cycle de vente et la fluidité des échanges.

- Intervention au carrefour de la rigueur administrative, de la précomptabilité et de la relation client.
Pennylane E-commerce Pré-comptabilité Gestion administrative suivi client