Description

Assistante administrative indépendante – Vendée & Charente-Maritime

J’accompagne les TPE, indépendants, professionnels de santé,et collectivités dans la gestion de leurs tâches administratives courantes : suivi de dossiers, traitement des mails et courriers, gestion de planning, accueil téléphonique, relation client/usager.

Avec une double expérience en mairie, pharmacie et institut, je suis polyvalente, autonome et réactive.

Disponible à distance ou sur site en Vendée et Charente-Maritime.

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Luçon (jusqu’à 50 km)

Secrétaire de mairie (poste fixe et remplacements)
Syndicat de secretariat
ASSOCIATIF ET SYNDICAL
avril 2016 - août 2018 (2 ans et 4 mois)
Meaux, France
Interventions dans 12 mairies différentes
Missions principales :

Accueil physique et téléphonique du public : information, orientation et accompagnement des administrés dans leurs démarches courantes.

Gestion du courrier et des mails : réception, tri, traitement et rédaction de correspondances administratives.

Suivi administratif de dossiers variés : état civil, élections,

Traitement et résolution de litiges : interface entre les usagers, les élus et les services administratifs pour trouver des solutions adaptées.

Organisation et préparation des conseils municipaux : convocations, rédaction des comptes rendus et mise en forme des délibérations.

Mise à jour de documents officiels et gestion des registres communaux.

Polyvalence et adaptation rapide : remplacement ponctuel dans 12 mairies rurales ou semi-rurales avec des outils, procédures et équipes différentes.

Compétences clés :

Rigueur administrative et sens de l'organisation

Discrétion professionnelle et sens du service public

Maîtrise des outils bureautiques et logiciels

Capacité d’adaptation, autonomie et réactivité
PHARMACIE
Préparatrice en pharmacie
SANTÉ & BIEN-ÊTRE
septembre 2018 - novembre 2024 (6 ans et 2 mois)
La Rochelle, France
Missions principales :

Accueil et accompagnement de la patientèle : conseil personnalisé, gestion des priorités, écoute active et confidentialité.

Gestion administrative quotidienne : traitement des ordonnances, mise à jour des dossiers patients, gestion des tiers payants, télétransmission des feuilles de soins.

Suivi de stocks et commandes fournisseurs : anticipation des besoins, passation de commandes, gestion des réceptions et des litiges liés aux livraisons.

Classement, archivage et tenue rigoureuse des documents : respect des procédures de traçabilité, vérification des lots, péremptions et conformité réglementaire.

Communication professionnelle avec les laboratoires, médecins, infirmiers et caisses d’assurance maladie.

Polyvalence et autonomie dans un environnement exigeant et soumis à des pics d’activité.

Compétences :

Sens de l’organisation et de la rigueur

Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle avec efficacité

Maîtrise des outils bureautiques et grande aisance relationnelle

Fiabilité, confidentialité, et gestion de données sensibles

Habitude de travailler en autonomie tout en respectant les consignes
Coeur'Ethique
Esthéticienne en auto-entreprise – Gestion complète d’un institut de beauté
SANTÉ & BIEN-ÊTRE
mars 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 3 mois)
Luçon, France
Missions principales :

Gestion administrative complète de l’entreprise : facturation, suivi des règlements, comptabilité simplifiée, déclaration URSSAF, gestion des stocks et des fournisseurs.

Accueil client physique et téléphonique : prise de rendez-vous, gestion de planning, fidélisation et suivi personnalisé.

Communication et promotion de l’activité : création de visuels, gestion des réseaux sociaux, rédaction de contenus, mise à jour des offres et prise de contact avec des partenaires locaux.

Organisation de soins sur mesure : création de protocoles de soins, suivi des retours clients, adaptation saisonnière des prestations.

Relation client bienveillante et professionnelle, notamment avec une clientèle senior et touristique, nécessitant écoute, adaptabilité et discrétion.

Polyvalence et autonomie : gestion quotidienne sans délégation, capacité à tout piloter seule avec rigueur.

Compétences :

Maîtrise de la gestion d’entreprise individuelle (facturation, administratif, gestion de planning)

Excellente organisation et rigueur dans le suivi de plusieurs tâches

Relationnel client soigné et grande capacité d’adaptation

Sens du détail, de l’initiative et du travail bien fait

Aisance avec les outils numériques, bureautiques et de communication