À propos de Amélie
Directrice Marketing animée par la transformation et la recherche de performance, j’accompagne les entreprises dans la définition et la mise en œuvre de stratégies de croissance orientées résultats.
Exigeante et engagée, je mobilise les équipes autour d’une ambition commune, en combinant vision stratégique, excellence opérationnelle et approche data-driven au service de l’impact économique et de la satisfaction client.
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Marseille (jusqu’à 50 km)
Expériences
- LA PROVENCE, Groupe CMA MEDIADirectrice Marketing Stratégique & Innovationjanvier 2023 - décembre 2024 (2 ans)Stratégie & Performance• Impulsion et pilotage de la transformation business & digitale dans un contexte de retournement économique• Déploiement d'une stratégie de croissance fondée sur l'exploitation de la data, le content marketing et l'amélioration des parcours clients• Pilotage du développement du chiffre d'affaires & de la marge sur les événements (La Provence / Corse Matin) Structuration & Management• Recrutement, structuration et pilotage d'une équipe Marketing Digital pluridisciplinaire (Product, Data, Acquisition, Fid)• Lancement de deux plateformes de marque (La Provence & Corse Matin) : branding & territoire d'expression• Mise en place d'outils d'analyse : dataviz, tableaux de bord, plateforme d'études DIY, panel lecteurs Résultats clés• +20 % d'audience digitale sur La Provence• +15 % d'abonnements numériques sur Corse Matin• Marge Events multipliée par 2 en 2024 grâce à l'activation de la roadmap événementielle• Amélioration de la connaissance client et des parcours via exploitation data & insights lecteurs
- LA DÉPÊCHE DU MIDIDirectrice Marketing & Commerciale - Abonnements & Digitaljanvier 2017 - janvier 2023 (6 ans)Stratégie & Transformation• Construction et pilotage de la stratégie de croissance abonnés numériques (acquisition, conversion, rétention)• Mise en œuvre d'un plan d'acquisition et de fidélisation Online axé performance & ROI Structuration & Organisation• Création d'une direction transverse en charge des abonnements, de la relation clients et du digital (2 pôles, 9 éditeurs)• Management d'équipes pluridisciplinaires (internes et prestataires) en mode hybride (présentiel/distanciel)• Transformation des organisations et optimisation des synergies internes/externes Résultats clés• Parc d'abonnés numériques multiplié par 2 en 3 ans• Churn maîtrisé et ARPU en progression• Rationalisation des coûts (MS & Charges) & modernisation des outils (dataviz, pilotage, reporting)
- SFR – NUMERICABLE, Groupe ALTICEDirection Clients, Marketing Opérationnel, Produit & Support Commercialjanvier 2006 - janvier 2017 (11 ans)Déploiement Commercial & Performance• PMO du 1er département 100 % Fibre en France (Rhône) : coordination déploiement technique et commercial• Définition et pilotage de la stratégie commerciale par zones de vente : ciblage, géomarketing, objectifs, actions• Mise en œuvre d'un plan de fidélisation THD : churn réduit de 2,5 pts, satisfaction en hausse Marketing Produit & Relation Client• Responsable de l'attractivité et de la rentabilité de l'offre TV (80 % du CA, 90 % de la marge)• Lancement de nouveaux produits & services : VOD, packs thématiques, pilotage tarifaire• Digitalisation de l'expérience client (Application SFR & Moi)• Conception de la Relation Client de Proximité : +20 % accueil, +15 % satisfaction & NPS Transformation & Support Commercial• Création d'une équipe support & Academy commerciale• Interface entre les directions régionales et centrales• Outils : dataviz, pilotage, automatisation• Transition de marque Numericable vers SFR : accompagnement abonnés, repositionnement
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Formations
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- Data & Intelligence Artificielle, BCG2024Data & Intelligence Artificielle, BCG