Amine Agnaou

Analyse des besoins pour la gestion et le suivi des téléphones en réparation

Conception d’une base de données relationnelle (MySQL) adaptée aux processus internes

Développement d’une application web en PHP avec interface utilisateur simplifiée

Sensibilisation à la confidentialité et au respect des données personnelles (RGPD)

Travail en mode Agile : planification en sprints, suivi des tâches, ajustements selon retours utilisateurs

Intégration des fonctionnalités CRUD (ajout, modification, suppression, recherche des appareils)

Tests et validation des fonctionnalités avec l’équipe sur site

Employé polyvalent et dynamique, j’ai exercé diverses missions en grande distribution telles que la mise en rayon, le facing, la gestion de caisse et le renseignement clientèle. Autonome, rigoureux et réactif, je veille à la bonne présentation des produits, au réassort des rayons et à un passage en caisse fluide et rapide. Doté d’un bon relationnel, je suis à l’écoute des clients pour les orienter et répondre à leurs besoins avec efficacité. Mon adaptabilité me permet d’intervenir là où l’équipe a besoin de renfort, garantissant un service optimal et une satisfaction client constante dans un environnement dynamique.

Lors de mon stage d’observation chez Carrefour, j’ai découvert le fonctionnement d’un grand magasin et participé à diverses tâches en tant qu’employé polyvalent. J’ai observé et assisté à la mise en rayon, au facing des produits, à l’encaissement ainsi qu’au renseignement des clients. Cette expérience m’a permis de comprendre l’importance de l’organisation, de la rigueur et du travail en équipe dans la grande distribution. J’ai également appris à être à l’écoute des clients et à répondre à leurs demandes avec politesse et efficacité. Ce stage m’a donné un aperçu concret du quotidien dans un environnement professionnel dynamique.