À propos de Amira
Bonjour ! Je m'appelle Amira, j'ai 31 ans et je me lance dans le Freelance !
Mes expériences en tant que directrice commerciale et gestionnaire adv m'ont permis d’acquérir des compétences essentielles telle que :
- La polyvalence
- La rigueur et l'organisation
- La prise d’initiative
- Un excellent relationnel
- L’esprit d’analyse
Je suis disponible pour plus d'information !
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Economat des arméesGestionnaire administration des ventesoctobre 2023 - octobre 2024 (1 an)Pantin, France• Assister, exécuter et contrôler les demandes clients (besoins, annulations, modifications, blocages de commandes etc…)• Traiter et suivre les demandes clients• Assurer la création des litiges déclarés par les clients• Informer les clients dans plusieurs domaines (transports, produits, modifications d'horaire de livraison, quantités commandées…)• Traiter les ruptures quotidiennes et les demandes de disponibilités produits• Créer et modifier des comptes clients• Saisir les commandes, litiges ou incidents sanitaires en substitution des formations clientes lorsque celles-ci n'ont pas accès au système d'information• Passation des commandes pour les opérations exceptionnelles• Mettre à jour les plans de transport• Assurer tous travaux, études, projets, remplacements ou renforts rattachables à la fonction assurée• Etablir les documents financiers (factures, avoirs...)• Intervenir dans la résolution des factures impayées
- Une Pièce En PlusDirectrice de siteseptembre 2019 - mars 2022 (2 ans et 6 mois)Arcueil, France• Gestion d'un site de 1.9 Million d'euros de chiffre d'affaire par an• Augmentation du chiffre d'affaire de 1.4% sur la période• Recrutement, intégration et formation des nouveaux collaborateurs• Gestion quotidienne de trois collaborateurs en CDI• Animation de l'équipe de vente, entretien individuel et coaching• Inventaire et audit mensuel• Gestion des plannings de l'équipe• Traitement des réclamations et des litiges clients• Assurer les remises en banque hebdomadaire• Gestion des stocks, commandes et approvisionnements
- Une Pièce En PlusResponsable adjointedécembre 2016 - septembre 2019 (2 ans et 9 mois)• Meilleure vendeuse de la région durant deux années consécutives• Formation des nouveaux collaborateurs• Surveillance des accès ainsi que du bon fonctionnement du centre• Accueil physique et téléphonique des prospects• Etablir des devis et vendre des contrats de location• Fidélisation de la clientèle• Suivi des indicateurs commerciaux & contribution à la réalisation des objectifs• Facturation, encaissement et traitement des impayés• Gérer la caisse (ouverture et clôture)• Entretien et bonne tenue du centre
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