À propos de Anaïs
Français
Bilingue ou natif
Expériences
- Dossier FacileOpératrice de validation et coordinatrice supportSECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉSnovembre 2021 - Aujourd'hui (4 ans et 7 mois)Vérification des pièces justificatives des dossiers destinés à la location de biens.Animation support, formation, amélioration continue, suivi.Mise à jour de la documentation support.
- EODOMService clientsTÉLÉCOMMUNICATIONSjanvier 2022 - avril 2023 (1 an et 3 mois)Service clients : gestion des demandes clients par téléphone, par mail ou messagerie instantanée.Différents clients : je m'adapte aux différents outils et méthodes à suivre pour chaque clientSuivi des commandes
- AWP FRANCEChargée d'assistanceBANQUE & ASSURANCESfévrier 2020 - juin 2021 (1 an et 5 mois)Le Mans, FranceAccueil téléphonique, prise en charge de la demande des bénéficiaires. Mise en place des prestations de remorquage, véhicule de location, retour à domicile en train ou taxi, remboursements. Assistance bénéficiaires et service prestataires.
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Formations
- BTS NRCLycée LE MANS SUD2014Négociations et relations clients
- Titre professionnel assistant comptableSTUDI2024Pré-comptabilité, comptabilité, gestion de paie, suivi comptable