À propos de Anaïs
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Portugais
Capacité professionnelle limitée
Expériences
- GEDSCHEFFE DE PROJET MARKETINGoctobre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 8 mois)Définition et déploiement de la stratégie de communication (campagnes, planning annuel, contenus) Gestion de projets transversaux (événements, e-shop, tournages, supports) Création de contenus : réseaux sociaux, blog, newsletters, supports print Emailing & CRM : segmentation, parcours, rédaction d'emails marketing et transactionnels Coordination agence Ads / partenaires / influenceurs, suivi performance & reporting Animation & modération de communautés (Facebook + groupes étudiants)
- BNP Paribas CardifCONSEILLÈRE À DISTANCEjanvier 2022 - septembre 2024 (2 ans et 8 mois)Identifier et répondre aux demandes clients ( Front office et back office ) Connaissances des parcours et des produits Accompagnement des nouveaux arrivants
- CAF du CalvadosCONSEILLÈRE SERVICE À L'USAGERjanvier 2016 - janvier 2020 (4 ans)Orienter et renseigner les allocataires S'adapter aux différents publics Apporter une réponse par courriel ou téléphone Accompagnement numérique avec les usagers Organisation d'évènements interne
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- CQP CONSEILLERE SERVICE À L'USAGERInstitut 4.102018CQP CONSEILLERE SERVICE À L'USAGER